NV/CV HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG VÀ PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ ERP

Cạnh tranh
Hà Nội
Toàn thời gian
Nộp đơn ứng tuyển
TỔNG QUAN VỀ CÔNG VIỆC
Mô Tả Công Việc
Hỗ trợ nghiệp vụ và người dùng
- Là điểm tiếp nhận và xử lý chính các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng cuối liên quan đến các phân hệ ERP (đặc biệt là POS, Bán hàng, Kho, Kế toán).
- Hướng dẫn, đào tạo và hỗ trợ các nhân viên hỗ trợ (supporters) khác để họ có thể tự xử lý các vấn đề cơ bản của người dùng.
- Đảm bảo tính toàn vẹn và đúng đắn của dữ liệu trên hệ thống thông qua việc kiểm tra và hướng dẫn người dùng nhập liệu chính xác.
- Chẩn đoán, phân tích và xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành phần mềm.
Phân tích và cải tiến hệ thống
- Làm việc trực tiếp với các phòng ban để tìm hiểu và thu thập các yêu cầu nghiệp vụ mới hoặc các yêu cầu cải tiến hệ thống.
- Phân tích yêu cầu và đề xuất các giải pháp khả thi, lập thành các tài liệu yêu cầu người dùng và tài liệu giải pháp.
Kiểm thử, tài liệu hóa và triển khai
- Xây dựng các kịch bản kiểm thử (test case) và trực tiếp kiểm thử các tính năng mới trước khi triển khai.
- Viết và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng cho các tính năng, quy trình nghiệp vụ trên hệ thống ERP.
Yêu Cầu
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, hệ thống thông tin, kế toán tài chính hoặc chuyên ngành liên quan
- Từ 6 tháng -1 năm kinh nghiệm làm việc chuyên sâu với hệ thống POS bán hàng, kho, kế toán ở vai trò triển khai, hỗ trợ vận hành hoặc phân tích nghiệp vụ; ưu tiên ứng viên có tham gia các khóa đào tạo về phân tích nghiệp vụ
- Am hiểu quy trình nghiệp vụ của ít nhất 1 trong các mảng sau: Mua hàng, bán hàng (hệ thống POS), quản lý kho, kế toán
- Kỹ Năng
Làm việc độc lập, nhóm hiệu quả
Tìm kiếm, phân tích thông tin và giải quyết vấn đề tốt
Lắng nghe và thấu hiểu vấn đề của người dùng
trình bày và hướng dẫn rõ ràng dễ hiểu
- Khác: cam kết, sẵn sàng, tinh thần dịch vụ, chủ động
Quyền Lợi
- Thu nhập cạnh tranh
- Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
- Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV; thưởng hiệu suất công việc, tháng 13
- Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật; quà tặng các dịp Lễ tết, sinh nhật CBNV; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ;
- Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, các chương trình sự kiện nội bộ trong năm
Nộp đơn ứng tuyển
Vị trí ứng tuyển
NV/CV HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG VÀ PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ ERP
Họ và tên *
Căn cước công dân *
Ngày sinh *
Giới tínhNamNữNam
ĐT di động *
Vietnam +84
Email
Khu vực dự tuyển
Thu nhập mong muốn
Thời gian có thể đi làm *
CV của bạn
No file chosen
Chấp nhận file .pdf, .doc, .docx, giới hạn <2Mb
Thông tin khác
Thu nhập
Cạnh tranh
Số lượng cần tuyển
1
Hạn ứng tuyển
30/09/2026
Địa điểm làm việc
170 La Thành, Đống Đa, Hà Nội
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Người liên hệ
Mrs Thủy
Số điện thoại
[protected info]
Email [protected info]