MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Xây dựng chiến lược và khung năng lực quản trị thay đổi toàn hàng
- Thiết kế & triển khai khung Change Management Framework phù hợp với định hướng chiến lược ngân hàng (ADKAR/Kotter/Agile CM...)
- Phát triển lộ trình nâng cao năng lực tổ chức về "Change Maturity" theo từng giai đoạn
- Đề xuất các chỉ số giám sát CM (Readiness Radar, Adoption Scorecard, Heatmap CM...)
2. Điều phối danh mục thay đổi liên quan đến các sáng kiến chiến lược
- Là thành viên cốt lõi trong Ban Điều hành chuyển đổi, tham gia tư vấn rủi ro tổ chức
- Ưu tiên hóa các nguồn lực CM theo mức độ ảnh hưởng và thay đổi hành vi cần thiết
- Phối hợp với PMO/Strategic Planning để tích hợp kế hoạch change vào lộ trình dự án
3. Dẫn dắt & phát triển đội ngũ Change Management chuyên nghiệp
- Xây dựng mô hình chapter theo năng lực: Change Manager - Change Lead - Impact Analyst - Coordinator
- Thiết lập lộ trình phát triển nghề nghiệp, tổ chức đào tạo & coaching nội bộ định kỳ
- Đánh giá hiệu suất chuyên môn, phản biện & góp ý kế hoạch triển khai của các thành viên
4. Quản trị chất lượng & chuẩn hóa phương pháp CM
- Ban hành quy trình, tài liệu mẫu biểu (playbook, template, guideline)
- Đảm bảo nhất quán trong cách tiếp cận change giữa các sáng kiến, khối BU, giai đoạn
- Tham chiếu và cập nhật thực tiễn tốt từ các ngân hàng hàng đầu thế giới
5. Truyền thông nội bộ & lan tỏa tư duy "Change-led Organization"
- Là gương mặt đại diện cho CM tại các sự kiện chiến lược nội bộ
- Thiết kế chiến dịch nâng cao nhận thức và văn hoá chấp nhận thay đổi trong toàn tổ chức
- Kết nối các đơn vị tuyến đầu, giúp họ đóng vai trò là "Local Change Champions".
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 15 năm trong lĩnh vực chuyển đổi tổ chức, phát triển năng lực tổ chức (OD), hoặc quản lý thay đổi cấp chương trình lớn
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng/tài chính hoặc môi trường đa dự án
Kiến thức chuyên môn
- Am hiểu sâu các framework quản trị thay đổi (ADKAR, Kotter, Change Curve, Agile CM, McKinsey 7S...)
- Hiểu biết vững về cấu trúc tổ chức, hành vi tổ chức, vận hành doanh nghiệp và phát triển năng lực nhân sự
- Có nền tảng tốt về quản lý danh mục dự án, truyền thông chiến lược, đào tạo nội bộ
Kỹ năng lõi
- Tư duy hệ thống & chiến lược- Giao tiếp cấp lãnh đạo, thuyết phục & ảnh hưởng
- Phân tích tổ chức & đánh giá readiness- Coaching, mentoring, phát triển đội ngũ
- Quản trị rủi ro & điều phối liên phòng ban
Chứng chỉ / bằng cấp (ưu tiên)
- PROSCI Certified Change Practitioner hoặc tương đương (bắt buộc)
- Ưu tiên có thêm PMP, Agile, Coaching hoặc bằng cấp chuyên sâu về OD/Leadership/HR Strategy