[Tp.hcm] Chuyên Viên Ứng Dụng - Quản Lý Sản Phẩm

MÔ TẢ:
Ứng dụng:
Tìm hiều thiết bị/sản phẩm/mảng ứng dụng và thực hiện chạy demo khi được phân công, tham gia các khóa đào tạo của hãng khi được công ty cử đi đào tạo
Trực tiếp liên hệ với FAS của hãng về mảng ứng dụng/sản phẩm được phân công như: yêu cầu hãng thực hiện webex training, yêu cầu hãng hỗ trợ xử lý sự cố cho khách hàng, hỗ trợ hãng thực hiện training chuyển giao với khách hàng.
Training cho khách hàng với hệ thống/ứng dụng được phân công, bao gồm: Tổng quan lý thuyết/quy trình, hướng dẫn khách hàng chạy máy, chạy ứng dụng và hướng dẫn sử dụng phần mềm phân tích.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng đối với các sản phẩm của công ty cung cấp.
Thuyết trình giới thiệu sản phẩm/công nghệ giai đoạn trước bán hàng với hệ thống/ứng dụng được phân công.
Xây dựng danh mục thiết bị, hóa chất và vật tư tiêu hao cho các xét nghiệm (để kinh doanh báo giá khách hàng) và hướng dẫn sử dụng xét nghiệm.
Hỗ trợ kinh doanh xây dựng các thông tin về kỹ thuật (dịch catalogue, cấu hình thiết bị/sản phẩm)
Chăm sóc khách hàng về mặt ứng dụng: Liên hệ thường xuyên với account khách hàng được phân công để cập nhật thông tin về tình hình sử dụng thiết bị, hóa chất và vật tư tiêu hao, từ đó có những tư vấn kịp thời hoặc giải quyết những vấn đề khách hàng yêu cầu.
Quản lý sản phẩm:
Phân tích thông tin của dòng sản phẩm được phân công về thị trường, thị phần, khách hàng, đối thủ cạnh tranh của sản phẩm.
Đàm phán, xây dựng và quản lý chính sách giá in & out.
Phương án triển khai của sản phẩm phụ trách với hãng - NCC, quản lý vòng đời của sản phẩm tại thị trường.
Xây dựng, phối hợp các phương án hoạt động Marketing để mang lại hiệu quả.
Quản lý và phát triển hệ thống KOLs cho sản phẩm.