1. Quản lý, phân công đội Trade Executive theo CSYT/khu vực; theo dõi hiệu suất từng thành viên.
2. Phụ trách đào tạo CTV trong khu vực - xây dựng và đảm bảo chất lượng, tính nhất quán của chương trình đào tạo CTV do Trade Executive triển khai tại từng CSYT.
3. Lên kế hoạch tuyển dụng CTV theo nhu cầu từng CSYT/khu vực, phối hợp với Trade Executive để triển khai.
4. Thường xuyên đi công tác, trực tiếp làm việc tại các CSYT được giao
5. Làm việc trực tiếp với CSYT (lãnh đạo, phòng CNTT, phòng tiếp đón) để vận hành và mở rộng số CSYT triển khai.
6. Có tư duy đọc số liệu và quan sát thực tế tốt, linh hoạt đề xuất các phương án cải thiện để tăng tỷ lệ người dùng thực sự sử dụng ứng dụng sau khi tải, không chỉ chạy theo số lượt tải.
7. Đề xuất tối ưu cách truyền thông, vật phẩm, kịch bản mời dùng dựa trên số liệu thực tế từng CSYT.
8. Phối hợp với Channel Growth Lead trong việc lập kế hoạch, dự báo số liệu và ngân sách khu vực.
9. Quản lý ngân sách vận hành khu vực (SMS, vật phẩm truyền thông, thiết bị hỗ trợ, chi phí CTV...).
• Tốt nghiệp đại học, ưu tiên Kinh tế/QTKD/Marketing/Y tế công cộng.
• 3-5 năm kinh nghiệm
Trade Marketing/Sales ở vai trò quản lý đội; ưu tiên ngành y tế, dược, telehealth hoặc FMCG.
• Có kinh nghiệm xây dựng chương trình đào tạo hoặc quản lý lực lượng
cộng tác viên/part-time là lợi thế.
• Sẵn sàng đi công tác và làm việc trực tiếp tại CSYT thường xuyên
• Có kinh nghiệm quản lý số liệu, theo dõi hiệu quả chuyển đổi người dùng; từng làm việc với bệnh viện/phòng khám là lợi thế rõ ràng.
• Kỹ năng quản lý đội, đào tạo, đàm phán với đối tác (lãnh đạo CSYT).
• Chủ động cao, chịu trách nhiệm, chịu được áp lực theo khu vực.
KPI đánh giá: Số lượng và chất lượng CTV được tuyển/đào tạo đạt chuẩn theo kế hoạch; số liệu tăng trưởng người dùng toàn khu vực so với kế hoạch; số CSYT mở rộng/vận hành thành công đúng tiến độ; hiệu quả chi phí trên mỗi người dùng mới; mức độ cải thiện tỷ lệ người dùng thực sự sử dụng sau khi tải.