Travel And Tours Operator / Nhân Viên Tư Vấn Tour Du Lịch

CÔNG TY TNHH MAD MONKEY VIỆT NAM

8 triệu - 12 triệu
18/07/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

* MAIN SCOPE AND PURPOSE:
- The Travel & Tours department is the dedicated, end-to-end owner of all Travel & Tours product curation, implementation and sales within Mad Monkey. This department is also responsible for the daily operations of a Madventures Travel & Tours desk in each property.
- The Travel & Tours Guru is responsible for providing up to date knowledge of all products and services that Madventures offer. Helping customers with queries and great customer service to ensure that they have the best experience possible. The Travel & Tours Guru is also responsible for hosting the tours and providing an unforgettable and safe experience.
- All work performed by the Travel & Tours Guru must be underpinned by Mad Monkey's core values; Curiosity, Positivity, Courage, Sincerity and Family Spirit.
* MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES
- Provide excellent customer service by answering their queries and provide them with information about all tours, travel and relevant information.
- Assist customers with all their travel and Madventures tour bookings.
- Handle customer complaints and resolve them in a timely manner
- Keep up to date with all Madventures tours and latest travel trends, learn extensively about Madventures to become a Guru
- Operate Madventures tours and ensuring the safety of the tour participants at all times Tours Guide
- Ensure the safety of the tour participants, including safety briefs and taking the appropriate action to ensure accidents are prevented
- Provide accurate, informative and fun information on all Madventure tours to enhance the experience of our customers
- Update product price tables and Break-even analyses for all Travel & Tour products.
- Respecting local customs and traditions. Providing customers with knowledge of these including dress codes, language and cultural practices
- Travel & Tour Desk Operations
- Operations of a Madventures tour desks in your property for the assigned amount of hours by your department head
- Drive sales for Mad Monkey tours, third party tours and travel services to in-house and walk-in guests.
- Support Guest Experience team to promote and collect payments for nightly events.
- Maintain records of each sale and customer details for administrative purposes
- Manage Travel & Tour payments and expenses in line with Finance policy.
- Resolve logistical and experiential issues as and when they occur, including outside office hours.
- Drive conversion of honest reviews from satisfied guests.
- Use of a Tour Managements System (TMS) as a single source of truth for tour bookings.

Yêu cầu

- Experience in an equivalent position in a hotel/hostel/resort environment is an advance.
- Agility, honesty, effective communication skills, willingness to work in shifts, overtime, public holidays.
- Ability to communicate in English well.
- Skilled in handling situations, under high pressure;
- High school diploma or equivalent.
- Qualification in tourism or similar is preferred.
- Demonstrable experience as a travel consultant with expertise in local and international travel arrangements.
- Computer literate, with exceptional desktop research and professional writing skills.
- Top-notch interpersonal skills, including communication, respect, and empathy.
- Ability to source the best quotes.
- A knack for delivering multiple outputs within tight turnaround times, as needed.
- Capacity to deliver commendable services that surpass clients' expectations.

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Du lịch

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu

Nơi làm việc

  • Quận Hoàn Kiếm,
  • Hà Nội

Việc làm tương tự

Nhân Viên Kinh Doanh Tour Event / Sales Tour- Event - - Cứng Từ 12 Triệu

CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH QUỐC TẾ THD

Tới 40 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Phú Yên
06/07/2026

Trưởng Nhóm Kinh Doanh Tour Nội Địa

VNTRIP OTA CO., LTD.

15 - 25 triệu
Hà Nội
22/07/2026

Nhân Viên Kinh Doanh / Tư Vấn Du Lịch (Lương Cứng+ Hh, Thu Nhập Lên Đến 40 Triệu)

Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển du lịch Ravi

20 - 40 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
23/06/2026

Nguyễn Lường Bằng, Đống Đa, - TƯ VẤN VIÊN TUYỂN SINH

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM

7 triệu - 13 triệu
Hà Nội
22/06/2026

Chuyên Viên Kinh Doanh Tư Vấn Du Lịch Thiện Nguyện- Thu Nhập Upto 25 Triệu/Tháng

CÔNG TY TNHH GIVEGO VIỆT NAM

15 - 25 triệu
Hà Nội
12/07/2026

129 Trần Nguyên Hãn, Hải Phòng - TƯ VẤN VIÊN TUYỂN SINH

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM

7 triệu - 13 triệu
Hà Nội
22/06/2026

Xuân La, Tây Hồ - TƯ VẤN VIÊN TUYỂN SINH

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM

7 triệu - 13 triệu
Hà Nội
28/06/2026

Sale Manager TA

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN DU THUYỀN HẠNG SANG

20 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
19/06/2026

Chuyên Viên Sales Outbound

Công ty TNHH Thương Mại - Du Lịch DISCOVERY TRAVEL

18 - 25 triệu
Hà Nội
28/06/2026
Vị trí Travel And Tours Operator / Nhân Viên Tư Vấn Tour Du Lịch do công ty CÔNG TY TNHH MAD MONKEY VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 triệu - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Travel And Tours Operator / Nhân Viên Tư Vấn Tour Du Lịch hoặc công ty CÔNG TY TNHH MAD MONKEY VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH MAD MONKEY VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 11 phố Mã Mây, Phường Hàng Buồm, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Công ty TNHH thiết bị công nghệ Bình Minh
10 - 15 triệu VND
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG CGM
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN NGỌC DIỆP
15 - 25 triệu VND
Hà Nội, Hải Phòng, Hà Nam, Hưng Yên, Quảng Ninh