Travel And Tours Operator / Nhân Viên Tư Vấn Tour Du Lịch

CÔNG TY TNHH MAD MONKEY VIỆT NAM

8 triệu - 12 triệu
12/05/2026
Toàn thời gian

Mô tả công việc

* MAIN SCOPE AND PURPOSE:
- The Travel & Tours department is the dedicated, end-to-end owner of all Travel & Tours product curation, implementation and sales within Mad Monkey. This department is also responsible for the daily operations of a Madventures Travel & Tours desk in each property.
- The Travel & Tours Guru is responsible for providing up to date knowledge of all products and services that Madventures offer. Helping customers with queries and great customer service to ensure that they have the best experience possible. The Travel & Tours Guru is also responsible for hosting the tours and providing an unforgettable and safe experience.
- All work performed by the Travel & Tours Guru must be underpinned by Mad Monkey's core values; Curiosity, Positivity, Courage, Sincerity and Family Spirit.
* MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES
- Provide excellent customer service by answering their queries and provide them with information about all tours, travel and relevant information.
- Assist customers with all their travel and Madventures tour bookings.
- Handle customer complaints and resolve them in a timely manner
- Keep up to date with all Madventures tours and latest travel trends, learn extensively about Madventures to become a Guru
- Operate Madventures tours and ensuring the safety of the tour participants at all times Tours Guide
- Ensure the safety of the tour participants, including safety briefs and taking the appropriate action to ensure accidents are prevented
- Provide accurate, informative and fun information on all Madventure tours to enhance the experience of our customers
- Update product price tables and Break-even analyses for all Travel & Tour products.
- Respecting local customs and traditions. Providing customers with knowledge of these including dress codes, language and cultural practices
- Travel & Tour Desk Operations
- Operations of a Madventures tour desks in your property for the assigned amount of hours by your department head
- Drive sales for Mad Monkey tours, third party tours and travel services to in-house and walk-in guests.
- Support Guest Experience team to promote and collect payments for nightly events.
- Maintain records of each sale and customer details for administrative purposes
- Manage Travel & Tour payments and expenses in line with Finance policy.
- Resolve logistical and experiential issues as and when they occur, including outside office hours.
- Drive conversion of honest reviews from satisfied guests.
- Use of a Tour Managements System (TMS) as a single source of truth for tour bookings.

Yêu cầu

- Experience in an equivalent position in a hotel/hostel/resort environment is an advance.
- Agility, honesty, effective communication skills, willingness to work in shifts, overtime, public holidays.
- Ability to communicate in English well.
- Skilled in handling situations, under high pressure;
- High school diploma or equivalent.
- Qualification in tourism or similar is preferred.
- Demonstrable experience as a travel consultant with expertise in local and international travel arrangements.
- Computer literate, with exceptional desktop research and professional writing skills.
- Top-notch interpersonal skills, including communication, respect, and empathy.
- Ability to source the best quotes.
- A knack for delivering multiple outputs within tight turnaround times, as needed.
- Capacity to deliver commendable services that surpass clients' expectations.

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Du lịch

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu

Nơi làm việc

  • Quận Hoàn Kiếm,
  • Hà Nội

Việc làm tương tự

[HN] Công Ty Du Lịch ITRAVEL Tuyển Dụng Nhân Viên Kinh Doanh/Xử Lý Hồ Sơ Full-time 2026

Công Ty Du Lịch ITRAVEL

Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
31/05/2026

Giám Đốc Kinh Doanh - Khu Du Lịch Ngọa Vân Yên Tử

CTCP THỰC PHẦM VÀ DỊCH VỤ MY WAY

Cạnh tranh
Hà Nội
25/04/2026

279 CHùa Thông, Sơn Tây - TƯ VẤN VIÊN TUYỂN SINH

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM

7 triệu - 13 triệu
Hà Nội
21/05/2026

HÀ NỘI - Nhân viên kinh doanh chuỗi khách sạn

Mandala Hospitality Group

8 - 12 triệu
Hà Nội
30/04/2026

Nhân viên kinh doanh Tour - Event

CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ SỰ KIỆN THD

12 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Phú Thọ, Phú Yên
15/05/2026

ASSISTANT DIRECTOR OF SALES

CÔNG TY CỔ PHẦN FTE ( FTE Ba Đình Hotel )

20 triệu - 30 triệu
Hà Nội
06/06/2026

Trưởng Nhóm Sale Tour

Công Ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Du Lịch Ibest Việt Nam

15 - 40 triệu
Hà Nội
08/05/2026

Nhân Viên Kinh Doanh Tour Inbound

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ QUỐC TẾ WEGO

9 - 13 triệu
Hà Nội
30/04/2026
Vị trí Travel And Tours Operator / Nhân Viên Tư Vấn Tour Du Lịch do công ty CÔNG TY TNHH MAD MONKEY VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 triệu - 12 triệu, tìm thêm việc làm về Travel And Tours Operator / Nhân Viên Tư Vấn Tour Du Lịch hoặc công ty CÔNG TY TNHH MAD MONKEY VIỆT NAM ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH MAD MONKEY VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 11 phố Mã Mây, Phường Hàng Buồm, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup
20 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Long An
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM
Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KOME88
8 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN HỢP ĐIỂM
Khởi điểm 12 - 15 triệu VND + Thưởng
Hồ Chí Minh