Mô tả Công việc
Phát triển thị trường:
Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ với các nhà thuốc, hiệu thuốc, công ty phân phối dược phẩm tại TP. Hồ Chí Minh.
Triển khai cài app, hướng dẫn nhà thuốc đặt hàng qua platform B2B [protected info]
Thực hiện khảo sát, phân tích thị trường và đánh giá tiềm năng phát triển của kênh nhà thuốc.
Triển khai cài các chương trình quảng bá sản phẩm, khuyến mãi và các chiến dịch marketing dành riêng cho kênh phân phối dược phẩm.
Quản lý và
chăm sóc khách hàng:
Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của sàn thương mại điện tử dược phẩm.
Phối hợp cùng đội ngũ chăm sóc khách hàng để đảm bảo dịch vụ hậu mãi chất lượng và duy trì mối quan hệ lâu dài với đối tác.
Theo dõi, báo cáo định kỳ tình hình kinh doanh của từng đơn vị nhà thuốc, đề xuất biện pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Hỗ trợ bán hàng và đào tạo:
Hỗ trợ đối tác trong việc đặt hàng, triển khai chương trình khuyến mãi, cập nhật thông tin sản phẩm.
Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Kinh doanh và IT để tối ưu hóa trải nghiệm của đối tác và khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử.
Báo cáo và phân tích:
Lập báo cáo kinh doanh định kỳ (theo tháng) với các số liệu bán hàng, phản hồi khách hàng, và các chỉ số hiệu quả khác.
Đề xuất các chiến lược cải tiến nhằm gia tăng doanh số và mở rộng thị trường