Assist the
Restaurant Manager in daily operations and supervision of the restaurant/Hỗ trợ Quản lý Nhà hàng trong việc vận hành và giám sát hoạt động hằng ngày.
Ensure service quality, operational standards, and customer experience/Đảm bảo chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn
phục vụ và trải nghiệm khách hàng.
Assign tasks, supervise staff during shifts, and handle arising issues/Phân công công việc cho nhân viên, giám sát ca làm việc và hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh.
Inspect restaurant areas: cleanliness, table setup, service tools, and basic inventory/Kiểm tra khu vực nhà hàng: vệ sinh, bàn ghế, dụng cụ phục vụ và tồn kho cơ bản.
Support training for new employees on SOPs and service standards/Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới về quy trình làm việc và tiêu chuẩn dịch vụ.
Receive customer feedback and handle complaints professionally/Tiếp nhận phản hồi khách hàng và xử lý các tình huống khiếu nại.
Monitor shift revenue, conduct end-of-shift inventory and reporting/Theo dõi doanh thu ca, kiểm kê và báo cáo cuối ca.
Coordinate with the kitchen and other related departments for smooth operations/Phối hợp với bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động trơn tru.
Fluency in English is required, additional languages are an advantage/Thành thạo tiếng Anh, biết thêm các ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Previous experience as
Assistant Manager, Supervisor, or similar role in the F&B industry/ Đã có kinh nghiệm ở vị trí Trợ lý Quản lý, Giám sát hoặc vai trò tương đương trong ngành F&B là một lợi thế;
Strong leadership and communication skills/Kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp tốt;
Excellent customer service abilities, with a focus on problem-solving and guest satisfaction/Khả năng phục vụ khách hàng xuất sắc, tập trung vào giải quyết vấn đề và sự hài lòng của khách hàng;
Ability to supervise, motivate, and train staff effectively/Có khả năng giám sát và đào tạo nhân viên hiệu quả;
Strong organizational skills and attention to detail/Kỹ năng tổ chức tốt;
Ability to work under pressure during peak hours/Có khả năng làm việc dưới áp lực trong giờ cao điểm;
Familiarity with POS systems and basic administrative/operational procedures/Có hiểu biết về hệ thống POS và các thủ tục hành chính - vận hành cơ bản là một lợi thế;
Professional attitude, reliability, and teamwork mindset/Thái độ chuyên nghiệp, đáng tin cậy và có khả năng làm việc nhóm;
Very competitive salary package (16M++ depending on experience)/ Mức lương cạnh tranh (khởi điểm 16 triệu, tuỳ theo kinh nghiệm);
Service Charge bonus/ Thưởng phí phục vụ;
13th month salary/ Thưởng lương tháng 13;
Social insurance according to Vietnamese labor law/ Đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động Việt Nam;
Daily staff meals/ Phụ cấp tiền ăn hằng ngày;
Professional training and career development opportunities/ Được đào tạo chuyên nghiệp và có cơ hội phát triển nghề nghiệp;
A friendly, supportive, and dynamic team culture/ Văn hoá môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ và năng động;
Clear opportunities for advancement and long-term stability/ Cơ hội thăng tiến rõ ràng và ổn định lâu dài;
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc