Trợ Lý Bộ Phận Kỹ Thuật - Tiếng Trung

1. Điều phối công tác sửa chữa & sửa chữa
Tiếp nhận thông tin sự cố thiết bị từ các cửa hàng (máy làm kem, máy pha chế, thiết bị vận hành...).
Phân loại mức độ sự cố, đánh giá phương án xử lý phù hợp.
Sắp xếp điều phối kỹ thuật nội bộ trực tiếp đi sửa chữa hoặc điều phối nhà cung cấp/đơn vị sửa chữa bên ngoài.
Theo dõi tiến độ xử lý, đảm bảo sự cố được giải quyết kịp thời, không ảnh hưởng đến hoạt động cửa hàng.
2. Quản lý hành chính
Lập và theo dõi kế hoạch sửa chữa cho từng loại thiết bị.
Đảm bảo các hạng mục được thực hiện đúng thời gian và quy trình.
Phối hợp với kỹ thuật viên và đối tác để triển khai sửa chữa hiệu quả.
3. Phối hợp & hỗ trợ vận hành
Làm việc với bộ phận kỹ thuật, cửa hàng và các đối tác bên ngoài.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến thiết bị.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Báo cáo định kỳ