A) Mục tiêu công việc
Hỗ trợ vận hành hoạt động đào tạo của Ban ĐT; đồng thời triển khai tuyển sinh online/offline, xây dựng kênh truyền thông và livestream nhằm gia tăng data, chuyển đổi tư vấn - chốt đăng ký theo KPI.
B) Nhiệm vụ chính
1. Hỗ trợ đào tạo (vận hành - tổ chức - chất lượng)
Hỗ trợ lập kế hoạch lớp học/khóa học: lịch học, phòng học, học liệu, danh sách học viên, điểm danh.
Phối hợp
giáo viên/đào tạo viên chuẩn bị nội dung, slide, tài liệu, bài kiểm tra, form đánh giá.
Điều phối lớp học/Workshop/Orientation: chuẩn bị set-up, check-in, chụp hình tư liệu, tổng hợp phản hồi học viên.
Tổng hợp báo cáo đào tạo theo tuần/tháng: số lớp, tỉ lệ chuyên cần, mức độ hài lòng, đề xuất cải tiến.
2. Tuyển sinh offline (sự kiện - tư vấn - chốt đăng ký)
Tham gia tư vấn tại trung tâm/sự kiện: giới thiệu chương trình ngoại ngữ/du học, hướng dẫn lộ trình, giải đáp thắc mắc.
Hỗ trợ tổ chức hoạt động tuyển sinh: roadshow, hội thảo, booth tư vấn, minigame, thu thập data.
Theo dõi pipeline khách hàng: nhập liệu, cập nhật trạng thái, nhắc lịch hẹn, hỗ trợ chốt theo quy trình.
3. Tuyển sinh online (content - livestream - xây kênh
Lên ý tưởng và triển khai nội dung kênh (TikTok/Facebook/YouTube): bài viết, kịch bản video, nội dung tư vấn.
Tham gia đứng trước ống kính: quay video, livestream, nói chuyện tư vấn/giải đáp.
Phối hợp chạy chiến dịch tăng lead: tối ưu nội dung theo insight, theo dõi chỉ số reach/engagement/inbox/leads.
Trực inbox (theo phân công), sàng lọc nhu cầu, đặt lịch tư vấn, hỗ trợ chuyển đổi
- Tốt nghiệp Đại học (ưu tiên các ngành: Ngoại ngữ, Sư phạm, Truyền thông, Quản trị, Kinh doanh, Giáo dục...).
- Có
tiếng Trung: tối thiểu giao tiếp công việc; ưu tiên có chứng chỉ/khả năng viết. Có thêm
tiếng Anh là 1 lợi thế.
- Thành thạo tin học văn phòng: Word/Excel/PowerPoint/Canva;
- Có năng lực thuyết trình, truyền đạt; tự tin đứng lớp hỗ trợ/training nội bộ là lợi thế.
- Tự tin trước camera, giọng nói rõ ràng; sẵn sàng quay video/livestream.
- Chủ động, kỷ luật, chịu KPI; phối hợp tốt với đội tuyển sinh và đào tạo.
- Kỹ năng giao tiếp - tư vấn - xử lý từ chối cơ bản.
- Kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian, làm checklist.
- Tư duy nội dung: biết kể chuyện, trình bày mạch lạc, "bắt trend" phù hợp giáo dục.
- Tác phong chuyên nghiệp, hình ảnh gọn gàng phù hợp môi trường giáo dục.