Đầu mối truyền đạt thông tin giữa PGĐ DVKH và team SC trong việc điều phối các hoạt động triển khai, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố theo kế hoạch.
Sắp xếp, phân bổ nhân sự thực hiện dịch vụ phù hợp với từng dự án/yêu cầu khách hàng.
Theo dõi timeline, milestone và deliverables của dự án/dịch vụ.
Chủ động đôn đốc các bên liên quan hoàn thành các hạng mục công việc đúng hạn.
Theo dõi tiến độ & quản lý công việc: Tạo, cập nhật và quản lý ticket trên hệ thống nội bộ.
Cập nhật và duy trì các file quản lý (tracker, kế hoạch, báo cáo tiến độ).
Hỗ trợ lập kế hoạch và theo dõi việc thực thi dự án.
Theo dõi risk, issue, change request và thực hiện escalation khi cần.
Giao tiếp & điều phối các bên liên quan: Tổ chức và điều phối các cuộc họp dự án/vận hành (chuẩn bị agenda, ghi nhận nội dung, follow-up).
Đảm bảo luồng thông tin xuyên suốt giữa khách hàng, bộ phận nghiệp vụ.
1-2 năm kinh nghiệm trong Project Coordinator / Operations.
Có kinh nghiệm làm việc với nhiều bên (business & technical).
Sử dụng được công cụ quản lý công việc (office, Jira, Trello, Excel,...).
Kỹ năng giao tiếp và viết tài liệu tốt.
Có khả năng sử dụng
tiếng Anh trong công việc.
Có trách nhiệm, chủ động, chịu được áp lực.
Có khả năng đọc hiểu Tiếng Anh cơ bản.
Ưu tiên biết sử dụng các phần mềm quản lý công việc (Fastwork, Base, 1Office...).
Có thể tham gia nhiều dự án song song.
Có thể đi công tác (nếu dự án triển khai diện rộng).
Gói thu nhập lên đến 14 tháng lương+++/năm.
Chế độ bảo hiểm và các chính sách theo Luật lao động Việt Nam và các chính sách phúc lợi khác của Công ty (Quà các sự kiện lễ tết, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật...).
Chính sách phúc lợi dành cho cấp quản lý (Bảo hiểm sức khỏe, công tác phí...).
Chính sách chăm sóc sức khỏe: khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe PVI.
Tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp: Company trip, Outing,...