Trợ lý Giám đốc Chi nhánh

Mô tả công việc:
Hỗ trợ quản lý trong quản lý hoạt động hàng ngày:
Giám sát các hoạt động của trung tâm, hỗ trợ triển khai kế hoạch và chỉ thị từ quản lý.
Đảm bảo các phòng ban hoạt động đúng lịch trình, xử lý các vấn đề phát sinh và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
Quản lý và tổ chức lịch làm việc:
Sắp xếp lịch trình của quản lý bao gồm các cuộc họp, gặp gỡ đối tác, và các sự kiện nội bộ.
Chuẩn bị tài liệu, ghi chép, và báo cáo nhanh trong các cuộc họp, đảm bảo quản lý có đầy đủ thông tin cần thiết.
Quản lý dữ liệu và báo cáo:
Thu thập, phân tích dữ liệu từ các phòng ban để tạo báo cáo định kỳ, bao gồm báo cáo tài chính, hiệu quả hoạt động, và chất lượng giảng dạy.
Cung cấp dữ liệu thực tế cho quản lý, đưa ra các đề xuất cải tiến dựa trên phân tích.
Theo dõi và cải thiện chất lượng dịch vụ:
Tiếp nhận phản hồi từ học viên và phụ huynh, tổ chức các khảo sát định kỳ để đo lường sự hài lòng của học viên.
Phối hợp với các phòng ban để giải quyết nhanh chóng các vấn đề của học viên, đảm bảo mọi thắc mắc và khiếu nại được xử lý kịp thời.
Tuyển dụng và đào tạo nhân sự:
Phối hợp với bộ phận nhân sự trong công tác tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Hỗ trợ quản lý trong xây dựng chính sách nhân sự, chế độ thưởng phạt và đánh giá hiệu suất nhân viên.
Phối hợp tổ chức các sự kiện nội bộ và đối ngoại:
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện tuyển sinh, các hoạt động giao lưu, hội thảo, và các chương trình quảng bá trung tâm.
Làm việc với các phòng ban khác và đối tác bên ngoài để đảm bảo sự kiện diễn ra đúng tiến độ và đạt chất lượng.
Quản lý hành chính:
Đảm bảo trung tâm tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến giáo dục và dịch vụ.
Phối hợp triển khai các dự án mới và phát triển chương trình:
Hỗ trợ quản lý trong nghiên cứu và triển khai các dự án mới, bao gồm các chương trình đào tạo, các khóa học mới và các dịch vụ phụ trợ.
Đánh giá hiệu quả của các chương trình mới, thu thập ý kiến phản hồi và báo cáo quản lý.
Xây dựng và phát triển mối quan hệ đối ngoại:
Duy trì mối quan hệ với đối tác hiện tại và xây dựng các quan hệ đối tác mới, đặc biệt là với các tổ chức giáo dục và các trường học.
Tham gia các cuộc đàm phán, ký kết hợp tác dưới sự ủy quyền của quản lý.
Công tác truyền thông và thương hiệu:
Hỗ trợ bộ phận marketing trong việc phát triển và quản lý các chiến dịch quảng cáo, truyền thông, và duy trì hình ảnh trung tâm trên các kênh truyền thông.
Theo dõi các xu hướng và sự thay đổi trong lĩnh vực giáo dục để đề xuất chiến lược phát triển phù hợp.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý giao phó:
Linh hoạt đảm nhiệm các công việc đột xuất và các dự án đặc biệt khi được yêu cầu.
Là cầu nối truyền đạt thông tin giữa quản lý và các bộ phận, đảm bảo chỉ đạo của quản lý được thực hiện chính xác và hiệu quả.