MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A. Nhiệm vụ Điều Hành Tour Outbound:
Tư vấn và xây dựng tour:
Thiết kế, lập kế hoạch và triển khai các chương trình tour outbound (đi nước ngoài).
Tìm kiếm, đàm phán giá cả và làm việc với các đối tác nước ngoài như công ty lữ hành, khách sạn, hãng hàng không.
Cập nhật và nắm bắt các sản phẩm du lịch mới, xu hướng thị trường để đa dạng hóa dịch vụ.
Điều hành và quản lý tour:
Lên kế hoạch chi tiết và triển khai vận hành tour từ A-Z, đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn của công ty.
Quản lý và điều phối công việc của
hướng dẫn viên, xử lý các tình huống phát sinh trong và sau tour.
Theo dõi và giám sát tiến độ tour, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo và tối ưu hóa:
Phân tích hiệu quả từng tour, lập báo cáo doanh số và hiệu suất công việc.
Đưa ra các phương án cải tiến nhằm tối ưu hóa chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.
B. Nhiệm vụ
Trợ Lý Tổng Giám Đốc:
Hỗ trợ quản lý:
Hỗ trợ Tổng Giám Đốc trong các công việc quản lý, lên kế hoạch kinh doanh và điều phối các phòng ban liên quan đến du lịch lữ hành.
Chuẩn bị các tài liệu, báo cáo, và tham gia các cuộc họp chiến lược của công ty.
Giao tiếp và đối ngoại:
Làm đầu mối liên lạc giữa Tổng Giám Đốc và các đối tác trong và ngoài nước.
Thay mặt Tổng Giám Đốc giải quyết các công việc hàng ngày trong phạm vi được ủy quyền.
THỜI GIAN - ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Từ thứ 2 đến thứ 6
Từ 9h sáng đến 5h chiều (nghỉ trưa 1h30p).
Địa điểm: 81 Đàm Quang Trung, Long Biên, Hà Nội (Cạnh cổng sân golf Long Biên)
Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm
điều hành tour outbound hoặc trong lĩnh vực lữ hành.
Kỹ năng chuyên môn:
Hiểu biết sâu về thị trường du lịch outbound.
Có khả năng thiết kế chương trình tour và làm việc với đối tác quốc tế.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Thành thạo tiếng Anh.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các công ty lữ hành lớn hoặc có mạng lưới đối tác quốc tế rộng.