Mục tiêu chính của vị trí: Hỗ trợ COO điều phối vận hành đa phòng ban (Fulfillment - Logistics - CS - Kế toán đối soát...), đảm bảo đúng tiến độ - đúng chất lượng - đúng quy trình.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
• Hỗ trợ COO theo dõi vận hành hằng ngày (Kho -
Telesale - Vận đơn - CSKH - Kế toán).
• Thay mặt COO làm việc với các phòng ban khi được ủy quyền; lấy số liệu, cập nhật tiến độ, gỡ vướng.
• Tổng hợp báo cáo ngày/tuần: tình hình, điểm nghẽn, rủi ro và đề xuất phương án xử lý.
• Chuẩn bị tài liệu họp: số liệu, báo cáo, biên bản và danh sách việc cần làm sau họp.
• Sắp xếp lịch họp/lịch làm việc của COO và nhắc việc theo ưu tiên.
• Theo dõi thực thi chỉ đạo COO: đôn đốc deadline, cảnh báo trễ/ảnh hưởng tới mục tiêu và báo lại COO.
1. Kinh nghiệm làm việc:
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vai trò trợ lý/điều phối trong TMĐT - bán hàng - kho/fulfillment
• Ưu tiên ứng viên giao tiếp tốt, phối hợp liên phòng ban hiệu quả; sẵn sàng đi công tác khi cần
2. Kỹ năng chuyên môn:
• Ngôn ngữ: Thành thạo
tiếng Anh hoặc một trong các ngôn ngữ sau: Thái Lan, Philippines, Malaysia, Indonesia
• Thành thạo Excel/Google Sheet; ưu tiên biết dùng Lark Suite và AI hỗ trợ báo cáo.