Trợ Lý Giám Đốc

Thời gian làm việc: 6 buổi/tuần
Ca sáng: 08h30 - 18h00 (nghỉ trưa 2h), Ca chiều: 14h00 - 21h30
Một tuần có 2-3 buổi làm ca chiều
Nghỉ 1 ngày trong tuần trong đó có 2 - 3 chủ nhật/tháng
I. BẠN ĐƯỢC THỂ HIỆN BẢN THÂN Ở NHỮNG VAI TRÒ NÀO?
Quản lý báo cáo và tổng hợp
1.1 Báo cáo Ban quản lý
Thu thập báo cáo từ các bộ phận
Tổng hợp, format chuẩn theo template
Highlight các vấn đề quan trọng cần xử lý
Gửi báo cáo tổng hợp cho CEO trước 12h hàng ngày
Theo dõi việc thực hiện các action point từ báo cáo
1.2 Báo cáo cơ sở:
Lên lịch kiểm tra các cơ sở định kỳ (2 lần/tuần)
Chuẩn bị checklist kiểm tra theo tiêu chuẩn
Chụp ảnh, ghi nhận thực tế
Viết báo cáo đánh giá chi tiết sau mỗi lần kiểm tra
Theo dõi việc khắc phục các tồn tại
Quản lý lịch trình
2.1 Lịch họp & training
Lập kế hoạch lịch họp tuần/tháng
Gửi lịch họp và reminder trước 24h
Chuẩn bị tài liệu, thiết bị cho cuộc họp
Ghi biên bản và theo dõi các action items
Đặt lịch training và điều phối logistics
2.2 Lịch cá nhân CEO
Quản lý lịch hẹn gặp đối tác/khách hàng
Sắp xếp lịch di chuyển, công tác
Nhắc lịch các sự kiện quan trọng
Điều chỉnh lịch khi có thay đổi đột xuất
Quản lý Quan hệ khách hàng
3.1 Chăm sóc phụ huynh
Lập danh sách phụ huynh cần liên hệ định kỳ
Gọi điện thăm hỏi theo kịch bản chuẩn
Ghi nhận phản hồi và báo cáo CEO
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh
Gửi thông tin cập nhật về hoạt động trung tâm
3.2 Xử lý phản hồi
Tiếp nhận phản hồi từ các BP gửi CEO
Phân loại mức độ ưu tiên xử lý
Chuyển các bộ phận liên quan giải quyết hoặc gửi trực tiếp CEO
Theo dõi tiến độ xử lý
Báo cáo kết quả cho CEO
Hỗ trợ sự kiện và truyền thông
4.1 Quản lý sự kiện
Theo dõi tiến độ lập kế hoạch tổ chức sự kiện của BP MKT/ NS
Hỗ trợ điều phối nhân sự và logistics
Giám sát setup và running
Tổng hợp báo cáo sau sự kiện
4.2 Content Creation (công tác này phối hợp cùng MKT)
Hỗ trợ quay vlog CEO
Chụp ảnh hoạt động hàng ngày
Tổ chức lưu trữ media theo thư mục
Phối hợp với team marketing trong sử dụng content
Đảm bảo chất lượng hình ảnh theo chuẩn