Trợ Lý hỗ trợ vận hành( Assistant)

Quản lý Hồ sơ, Tài liệu Kỹ thuật & Sản phẩm
Tiếp nhận, lưu trữ và sắp xếp các tài liệu kỹ thuật: catalog sản phẩm, bản vẽ lắp ráp, tài liệu chứng nhận chất lượng (CO/CQ), hướng dẫn lắp đặt từ nhà sản xuất.
Cập nhật danh mục mã phụ tùng, bảng quy chuẩn mã thay thế hoặc tài liệu hướng dẫn nội bộ vào hệ thống dữ liệu dùng chung của công ty.
Soạn thảo các biểu mẫu kỹ thuật, biên bản bàn giao, phiếu kiểm tra chất lượng sản phẩm mẫu theo hướng dẫn từ cấp trên.
Hỗ trợ Tiếp nhận & Điều phối Dịch vụ Hậu mãi (Bảo hành / Đổi trả)
Tiếp nhận thông tin yêu cầu kiểm tra, bảo hành hoặc đổi trả phụ tùng từ các garage, đại lý và đội xe.
Lập phiếu tiếp nhận bảo hành, ghi nhận tình trạng thực tế của sản phẩm (hình ảnh nứt vỡ, mòn hỏng, tem mác phụ tùng) và chuyển giao cho bộ phận Kỹ thuật kiểm tra thẩm định.
Theo dõi tiến độ xử lý bảo hành, cập nhật kết quả thẩm định cho các bên liên quan và lưu trữ biên bản giải quyết khiếu nại kỹ thuật.
Hỗ trợ Vận hành & Điều phối Liên phòng ban
Làm đầu mối liên lạc, tiếp nhận và chuyển tiếp thông tin công việc giữa văn phòng với thủ kho, đội giao nhận và đội ngũ kỹ sư.
Theo dõi việc gửi nhận bưu phẩm, tài liệu, vật tư mẫu thử nghiệm từ các nhà xưởng, trạm dịch vụ hoặc đối tác cung ứng.
Theo dõi định mức vật tư đóng gói (thùng carton, pallet, màng PE, tem nhãn phụ tùng) và lập đề xuất mua sắm bổ sung kịp thời cho kho vận.
Hỗ trợ Hành chính & Quản lý
Lập báo cáo tổng hợp định kỳ về: số lượng vụ việc bảo hành phát sinh, tình trạng hàng tồn đọng cần kiểm tra, chi phí gửi nhận mẫu/chứng từ.
Hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc, lịch kiểm tra hiện trường của Trưởng bộ phận hoặc ban điều hành.
Thực hiện các công việc văn phòng, hành chính nội bộ khác theo phân công của người quản lý trực tiếp.