Tiếp nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng từ bộ phận kinh doanh hoặc khách hàng để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Lập kế hoạch theo dõi, điều phối và quản lý toàn bộ quá trình thực hiện đơn hàng từ khi xác nhận đến khi
giao hàng thành công.
Liên tục cập nhật tình trạng đơn hàng trên hệ thống, đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời cho các bên liên quan.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ như kho bãi, vận tải, mua hàng và xuất nhập khẩu để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
Chủ động liên hệ với nhà cung cấp, đối tác vận chuyển trong và ngoài nước để theo dõi, đốc thúc quá trình
giao nhận hàng hóa.
Phát hiện, phân tích và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh (ví dụ: chậm trễ, sai sót, thiếu hụt hàng hóa) trong quá trình vận chuyển và giao nhận, báo cáo cấp trên khi cần.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất về tình hình đơn hàng, tiến độ giao nhận, và các vấn đề phát sinh cho quản lý.
Đảm bảo tuân thủ các quy định về xuất nhập khẩu, hải quan và các tiêu chuẩn nội bộ của công ty.
Có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc trong lĩnh vực logistics, xuất nhập khẩu, quản lý chuỗi cung ứng.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Kinh tế đối ngoại, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel (sử dụng các hàm, pivot table để phân tích dữ liệu) và các phần mềm quản lý.
Có kiến thức vững chắc về quy trình xuất nhập khẩu, vận tải quốc tế và nội địa, các chứng từ liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt, có khả năng làm việc với nhiều bên liên quan.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian hiệu quả, có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao trong môi trường năng động.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc và thái độ chủ động.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết) phục vụ công việc với đối tác quốc tế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm ERP, hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) hoặc hệ thống quản lý vận tải (TMS).
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Thưởng hiệu suất công việc, lương tháng 13, thưởng các dịp Lễ, Tết theo quy định của công ty.
Được tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN) và các chế độ riêng của công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong sự nghiệp và phát triển chuyên môn.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng mềm định kỳ.
Du lịch công ty hàng năm, teambuilding, tiệc cuối năm và các hoạt động văn hóa, thể thao khác.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các chính sách chăm sóc sức khỏe cho nhân viên.