- Tiếp nhận và tổng hợp các yêu cầu đặt hàng từ
Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ; chuyển thông tin đến Bộ phận Mua hàng và cung cấp thông tin liên quan đơn mua hàng cho khách hàng và bộ phận kinh doanh.
- Xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua email hoặc các kênh liên lạc khác.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng và thiết bị lên phần mềm quản lý.
- Soạn thảo hợp đồng, chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ liên quan đến tư vấn dịch vụ kỹ thuật.
- Theo dõi tiến độ hợp đồng và thực hiện các công việc liên quan: chuẩn bị hồ sơ nghiệm thu, chứng từ gửi khách hàng ký, hỗ trợ xuất hóa đơn kịp thời; theo dõi bảo hành sau lắp đặt; sắp xếp kỹ sư thực hiện công việc.
- Phối hợp với Nhân viên Kinh doanh Dịch vụ và Phòng Kế toán trong công tác thu hồi công nợ; thực hiện báo cáo công nợ theo yêu cầu.
- Ghi nhận và chuyển tiếp phản hồi của khách hàng đến nhân sự phụ trách.
- Quản lý và soạn thảo các văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
- Phối hợp với các phòng ban chuẩn bị giấy tờ và điều kiện cần thiết để kỹ sư dịch vụ đi công tác.
- Phân công lịch làm việc cho kỹ sư trên phần mềm.
- Gửi tài liệu cho khách hàng, trình ký báo giá - hợp đồng và hỗ trợ trình ký, chuyển phát hồ sơ cho nhóm dịch vụ kỹ thuật tại HCM.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Giới tính: Nữ.
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Hóa, Công nghệ Sinh học, Môi trường,
Công nghệ Thực phẩm, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Kỹ thuật...
Tiếng Anh tốt (IELTS 6.0 trở lên hoặc tương đương)
Sử dụng Excel ở mức trung cấp (thành thạo các hàm logic, hàm điều kiện, Pivot Table...).
Lương cơ bản: 10-17 triệu/tháng hoặc thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng Lễ, Tết; thưởng theo doanh thu phòng (tổng thu nhập 14-17 tháng lương/năm)
Thử việc hưởng lương 100%
Làm việc từ T2-T6 (8h-12h, 13h -17h30)
Được đào tạo nâng cao kiến thức và chuyên môn tại Công ty.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, bảo hiểm tai nạn, du lịch nghỉ dưỡng, khám sức khỏe định kỳ...