Thu thập, tổng hợp và cập nhật dữ liệu từ:
Phòng
Chăm sóc khách hàng (CSKH)
Phòng Bán hàng (Sales)
Theo dõi, thống kê các chỉ số:
Số lượng khách hàng/booking
Doanh thu theo ngày/tuần/tháng
Tỷ lệ chuyển đổi (lead → khách hàng)
Tỷ lệ khách hàng quay lại, phản hồi, khiếu nại
Lập báo cáo định kỳ:
Báo cáo ngày/tuần/tháng gửi Trưởng phòng & Ban lãnh đạo
Báo cáo phân tích xu hướng, hiệu quả kinh doanh
Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu giữa các bộ phận
Hỗ trợ xây dựng và chuẩn hóa hệ thống dữ liệu, file theo dõi