Mô tả Công việc
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC (JOB OBJECTIVE)
Đóng vai trò là "cánh tay phải" đắc lực của Founder, đảm bảo toàn bộ hệ thống vận hành của công ty hoạt động trơn tru, hiệu quả và liên tục. Vị trí này không đơn thuần là công việc hành chính, mà là cầu nối chiến lược giữa Founder và các phòng ban (Sales, Marketing, Kho, CSKH), giúp tối ưu hóa quy trình và giải quyết các điểm nghẽn trong vận hành.
2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH (KEY RESPONSIBILITIES)
2.1. Điều phối và
Giám sát Vận hành Hàng ngày
• Theo dõi, kết nối và điều phối luồng công việc liên tục giữa các bộ phận trọng yếu bao gồm Sales, Marketing, Kho bãi và
Chăm sóc Khách hàng (CSKH).
• Chủ động nhận diện, cảnh báo và trực tiếp xử lý các điểm tắc nghẽn (bottlenecks) trong quy trình vận hành.
• Đôn đốc tiến độ công việc của các phòng ban, đảm bảo các mục tiêu và KPI hàng ngày/tuần được hoàn thành đúng hạn.
2.2. Hỗ trợ Kinh doanh và Phát triển Mạng lưới Đại lý
• Chuẩn bị các tài liệu kinh doanh quan trọng như báo giá, hợp đồng, hồ sơ năng lực theo yêu cầu của Founder và đội ngũ Sales.
• Quản lý, cập nhật và theo dõi sát sao cơ sở dữ liệu khách hàng và danh sách đại lý.
• Hỗ trợ trực tiếp đội ngũ Sales trong các giai đoạn đàm phán và chốt đơn, đảm bảo luồng thông tin thông suốt.
2.3.
Quản lý Dữ liệu và Báo cáo Phân tích
• Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu doanh thu, số lượng đơn hàng phát sinh mỗi ngày.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất của các kênh bán hàng (Online, Offline, Đại lý, E-commerce).
• Xây dựng, duy trì và cập nhật liên tục các hệ thống báo cáo, file quản lý dữ liệu (Excel/Google Sheets) để cung cấp cái nhìn trực quan về tình hình kinh doanh