Trợ Lý Vận Hành Kho TMĐT

1. Mục tiêu công việc
Hỗ trợ vận hành kho TMĐT đảm bảo xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác, đủ nhân sự và đúng quy định của các sàn/đối tác vận chuyển.
2. Nhiệm vụ chính2.1. Đảm bảo tỷ lệ đi đơn
Hỗ trợ xếp lịch làm việc dựa trên đăng ký của nhân viên, đảm bảo đủ nhân sự trong từng ca đóng hàng.
Phối hợp điều phối nhân sự để đảm bảo tiến độ xử lý đơn trong ngày.
In đơn hàng, chia đơn theo đúng quy trình vận hành.
Đảm bảo in đủ đơn, đúng định dạng và quy định của từng sàn TMĐT.
2.2. Làm việc với đối tác vận chuyển (hỗ trợ)
Hỗ trợ thống nhất thời gian lấy hàng với các đơn vị vận chuyển.
Đảm bảo các đơn vị (JT, SPX, Best, VNPost,...) đến lấy hàng đúng lịch.
Theo dõi và đảm bảo hàng hóa được bàn giao đủ số lượng cho từng đơn vị vận chuyển.
Kiểm soát việc đi đơn: đảm bảo không thất lạc, thiếu đơn hoặc sai sót trong quá trình bàn giao.
2.3. Hỗ trợ chấm công (đội đóng hàng)
Thực hiện chấm công dựa trên lịch phân ca và dữ liệu chấm công (vân tay/hệ thống).
Tổng hợp và chốt giờ làm việc của nhân sự đóng hàng.
Hỗ trợ hoàn thiện bảng khiếu nại (nếu có), đảm bảo tính đúng lỗi và mức phạt.
Chốt dữ liệu liên quan đến tiền phạt đóng gói theo quy định.