Trợ Lý Vận Hành/ Operations Assistant ( Oa )

1. VAI TRÒ CỦA VỊ TRÍ/ROLES OF THE POSITION:
- Thực hiện và giám sát các hoạt động tài chính và phi tài chính (FS và NFS)
Implement and monitor FS and NFS
- Nâng cao năng lực cho các chi nhánh
Build capacity for the branches
- Hỗ trợ ORM trong việc lên kế hoạch, báo cáo và quản lý rủi ro.
Assisting ORM in planning, reporting and risk management
2. NHIỆM VỤ/TASKS:
a) Tiến hành và giám sát các hoạt động tài chính và phi tài chính (FS và NFS)
Implement and monitor FS and NFS
- Là một thành viên của ban tín dụng
Be a member of Credit Committee
- Tiến hành thăm thực địa thường xuyên, phân tích các chỉ số hoạt động, ra soát chứng từ, giấy tờ , và điều phối các cuộc họp để đảm bảo thực hiện đúng các quy trình vận hành và phương pháp của ACE.
- Conduct regular field visits, indicator analysis, document review, and coordinate meeting to ensure proper implementation of operational procedures and ACE methodology
- Thực hiện các khảo sát/ nghiên cứu để phân tích nhu cầu, sự hài lòng của khách hàng, kết quả/tác động, và hiệu quả xã hội của ACE do ORM và chuyên gia kỹ thuật của EdM điều phối.
Implementation of survey/studies to analyze partners' needs, satisfaction, outcome/impact, and social performance of ACE that are coordinated by ORM and EdM Technical Assistants
- Điều phối các dịch vụ kết nối thông qua hợp tác với các tổ chức cung cấp dịch vụ bổ sung cho nhóm đối tượng của ACE.
Coordinate networking services through partnerships with organizations offering complementary services to ACE targeted population
- Quản lý/Điều phối các tiểu dự án
Lead/Coordinate sub-projects
- Theo dõi các chỉ số hoạt động của chi nhánh để đảm bảo hoàn thành được các mục tiêu của năm.
Monitor branch indicators to ensure the achievement of the yearly objectives
b) Nâng cao năng lực cho các chi nhánh
Building capacity for the branches
- Đưa ra hướng dẫn, hỗ trợ và theo sát các cán bộ vận hành trong những công việc thường ngày của họ (đơn đề nghị vay vốn, quyết định của ban tín dụng, quản lý chậm trả, quản lý tiết kiệm, tập huấn, tư vấn thăm hộ, tiểu dự án, mạng lưới kết nối,...)
Provide guidance, support, and follow-up to operational staff in their daily tasks (loan applications, credit committee decisions, delinquency management, savings management, training, individual counselling, sub-project, networking...)
- Triển khai tuyển dụng/ tập huấn/ đào tạo/ đánh giá cho các chi nhánh
Conduct recruitment / training / coaching / appraisals of the branches
c) Hỗ trợ ORM trong việc lên kế hoạch, báo cáo và quản lý rủi ro
Assisting ORM in planning, reporting and risk management
- Góp phần xây dựng kế hoạch vận hành và kế hoạch tổng quát
Contribute to operational planning and big spoon
- Hỗ trợ ORM trong việc chuẩn bị báo cáo quản lý hiệu quả xã hội và báo cáo vận hành
Assist ORM in preparing report on Social Performance Management and operational activities/indicators
- Hỗ trợ ORM trong việc kết nối và trao đổi với chính quyền địa phương.
Assist ORM in the contact and exchange with local authorities
- Phát hiện rủi ro và báo cáo với ORM
Identify risks and report to ORM
- Góp phần xây dựng các giải pháp giảm thiểu rủi ro.
Contribute to strategies mitigating risks
- Theo dõi việc thực hiện các giải pháp quản lý rủi ro.
Follow up the implementation of risk management measures