• Tham gia nghiên cứu thị trường, khảo sát địa điểm tiềm năng, phân tích tính khả thi của từng dự án.
• Hỗ trợ lập kế hoạch mở mới/nhân rộng chuỗi homestay theo định hướng của Founder.
• Đề xuất mô hình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và concept phù hợp từng vị trí.
• Theo dõi chất lượng dịch vụ tại các cơ sở; giám sát đảm bảo đúng tiêu chuẩn trải nghiệm khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận vận hành, CSKH, housekeeping, bảo trì... để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách, tài sản, quy trình.
• Lập timeline dự án, theo dõi tiến độ thi công - setup - khai trương.
• Làm việc với nhà thầu, đơn vị thiết kế, cung ứng nội thất và các đối tác liên quan.
• Kiểm soát chi phí dự án, báo cáo kết quả và đề xuất tối ưu.
• Đảm nhận nhiều đầu việc cùng lúc (đa nhiệm) và đảm bảo deadline.
• Thực hiện các nhiệm vụ theo chỉ đạo từ cấp trên
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lưu trú/homestay/khách sạn, ưu tiên ứng viên từng
quản lý vận hành hoặc phát triển dự án.
• Hiểu về quy trình vận hành homestay: setup - dịch vụ - chăm sóc khách - xử lý phát sinh.
• Kỹ năng
quản lý dự án tốt: lập kế hoạch, bám tiến độ, phối hợp nhiều bộ phận.
• Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giao tiếp tốt, làm việc độc lập hướng đến làm ra công việc có kết quả thực sự.
• Tư duy dịch vụ, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực lớn trong môi trường nhanh.
• Đảm nhận nhiều đầu việc cùng lúc (đa nhiệm) và đảm bảo deadline.
• Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.