[Trung tâm Hội nghị Vin Palace] Trưởng Bộ phận Tổ chức sự kiện

Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát toàn bộ quá trình triển khai sự kiện (tiệc cưới, hội thảo, hội nghị, gala, sự kiện doanh nghiệp...).
Điều phối nhân sự trong bộ phận: set up, serve, kỹ thuật, âm thanh - ánh sáng, trang trí...
Kiểm tra setup theo sơ đồ, tiêu chuẩn; đảm bảo đúng timeline và yêu cầu của khách hàng.
Giám sát vận hành sự kiện từ lúc chuẩn bị đến khi kết thúc.
Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp tổ chức sự kiện phù hợp.
Phối hợp chặt chẽ với Sales, F&B, Bếp, Kỹ thuật, An ninh... để đảm bảo sự kiện vận hành trơn tru.
Trực tiếp xử lý các tình huống phát sinh trong sự kiện, đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ, chất lượng set up, quy trình tổ chức đúng chuẩn thương hiệu.
Kiểm tra và cải tiến quy trình để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Theo dõi, kiểm tra, đề xuất mua mới hoặc sửa chữa công cụ dụng cụ phục vụ sự kiện.
Kiểm kê và quản lý kho trang trí, dụng cụ set up, vật tư sự kiện.
Xây dựng lịch làm việc, phân công nhiệm vụ cho nhân viên theo từng sự kiện.
Đào tạo kỹ năng setup, phục vụ, tác phong, giao tiếp và xử lý tình huống.
Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên và đề xuất phát triển nhân sự.
Báo cáo tình hình hoạt động sự kiện theo ngày/tuần/tháng cho Ban Giám đốc.
Đề xuất cải tiến dịch vụ, ý tưởng setup mới, chủ đề trang trí, tối ưu chi phí tổ chức.
Lập kế hoạch nhân sự, ngân sách sự kiện theo mùa hoặc từng giai đoạn.