Mô tả Công việc
Vận hành toàn bộ các hoạt động của tòa nhà theo đúng quy trình nhằm cung ứng các dịch vụ cần thiết cho nội bộ công ty, khách hàng và khách thuê với điều kiện tốt nhất; đảm bảo các hệ thống kỹ thuật được hoạt động ổn định 24/24 và tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả ngày nghỉ, lễ tết.
Xây dựng chiến lược, chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn công việc liên quan đến việc vận hành tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà.
Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng cơ sở vật chất, hệ thống kỹ thuật định; bao gồm cả ngân sách bảo trì, bảo dưỡng.
Chỉ đạo công tác quản lý, vận hành, an ninh, an toàn, vệ sinh, dịch vụ của tòa nhà theo tiêu chuẩn tác phong chuyên nghiệp.
Kiểm soát các nhà thầu cung cấp các dịch vụ vận hành và việc tuân thủ của người sử dụng đối với nội quy sử dụng tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
Lập kế hoạch dự trù ngân sách hoạt động hằng năm và quản lý ngân sách nguồn thu - Chi phí hằng tháng.
Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng cơ sở vật chất, hệ thống kỹ thuật định; bao gồm cả ngân sách bảo trì, bảo dưỡng
Giám sát, đôn đốc việc tuân thủ chấp hành Nội quy, quy định, quy trình hoạt động vận hành, quản lý.
Quản lý khối nhân viên thuộc Ban quản lý tòa nhà.
Phối hợp với phòng nhân sự trong vấn đề tuyển dụng & đào tạo nhân viên trong Ban quản lý tòa nhà theo yêu cầu công việc
Quản lý tất cả các tài sản và thiết bị được trang bị cho tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
Tổ chức kiểm kê, đánh giá và xử lý các tài sản và thiết bị gắn liền với tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà.
Thay mặt công ty làm việc với khách hàng trong phạm vi được giao, ủy quyền nhằm đáp ứng yêu cầu một cách hợp lý, tiếp nhận và xử lý/giải quyết các ý kiến của các tổ chức/cá nhân sử dụng tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
Tổ chức đánh giá sự hài lòng của cư dân/ khách hàng, đề xuất cải tiến các dịch vụ cho người sử dụng.
Tổ chức lựa chọn, quản trị Hợp Đồng dịch vụ và giám sát thực hiện hợp đồng đối với các dịch vụ thuê ngoài
phục vụ công tác quản lý tòa nhà.
Quan hệ giao dịch với các cơ quan chính quyền và đối tác bên ngoài có liên quan đến lĩnh vực phụ trách.
Phối hợp làm việc với Ban quản trị tòa nhà nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến hoạt động tòa nhà nhanh chóng và hiệu quả trên cơ sở hợp đồng quản lý vận hành được ký kết giữa hai bên.
Các công việc khác theo yêu cầu của Công ty
Vận hành toàn bộ các hoạt động của tòa nhà theo đúng quy trình nhằm cung ứng các dịch vụ cần thiết cho nội bộ công ty, khách hàng và khách thuê với điều kiện tốt nhất; đảm bảo các hệ thống kỹ thuật được hoạt động ổn định 24/24 và tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả ngày nghỉ, lễ tết.
Xây dựng chiến lược, chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn công việc liên quan đến việc vận hành tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà.
Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng cơ sở vật chất, hệ thống kỹ thuật định; bao gồm cả ngân sách bảo trì, bảo dưỡng.
Chỉ đạo công tác quản lý, vận hành, an ninh, an toàn, vệ sinh, dịch vụ của tòa nhà theo tiêu chuẩn tác phong chuyên nghiệp.
Kiểm soát các nhà thầu cung cấp các dịch vụ vận hành và việc tuân thủ của người sử dụng đối với nội quy sử dụng tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
Lập kế hoạch dự trù ngân sách hoạt động hằng năm và quản lý ngân sách nguồn thu - Chi phí hằng tháng.
Xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng cơ sở vật chất, hệ thống kỹ thuật định; bao gồm cả ngân sách bảo trì, bảo dưỡng
Giám sát, đôn đốc việc tuân thủ chấp hành Nội quy, quy định, quy trình hoạt động vận hành, quản lý.
Quản lý khối nhân viên thuộc Ban quản lý tòa nhà.
Phối hợp với phòng nhân sự trong vấn đề tuyển dụng & đào tạo nhân viên trong Ban quản lý tòa nhà theo yêu cầu công việc
Quản lý tất cả các tài sản và thiết bị được trang bị cho tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
Tổ chức kiểm kê, đánh giá và xử lý các tài sản và thiết bị gắn liền với tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà.
Thay mặt công ty làm việc với khách hàng trong phạm vi được giao, ủy quyền nhằm đáp ứng yêu cầu một cách hợp lý, tiếp nhận và xử lý/giải quyết các ý kiến của các tổ chức/cá nhân sử dụng tòa nhà và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
Tổ chức đánh giá sự hài lòng của cư dân/ khách hàng, đề xuất cải tiến các dịch vụ cho người sử dụng.
Tổ chức lựa chọn, quản trị Hợp Đồng dịch vụ và giám sát thực hiện hợp đồng đối với các dịch vụ thuê ngoài phục vụ công tác quản lý tòa nhà.
Quan hệ giao dịch với các cơ quan chính quyền và đối tác bên ngoài có liên quan đến lĩnh vực phụ trách.
Phối hợp làm việc với Ban quản trị tòa nhà nhằm giải quyết các vấn đề liên quan đến hoạt động tòa nhà nhanh chóng và hiệu quả trên cơ sở hợp đồng quản lý vận hành được ký kết giữa hai bên.
Các công việc khác theo yêu cầu của Công ty
Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương có kinh nghiệm trong việc điều hành, quản lý chung cư căn hộ, khu thương mại với quy mô tối thiếu từ 1000 căn hộ hoặc 4 tòa nhà trở lên.
Có kỹ năng quản lý/lập kế hoạch công việc, nhân sự, hệ thống kỹ thuật/phần mềm HTKT tốt.
Kỹ năng giao tiếp, có khả năng giám sát, phân tích, quyết đoán, đánh giá và xử lý tình huống tốt.
Nhiệt tình, sáng tạo, chấp nhận thử thách và chịu được áp lực cao trong công việc.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, năng động và có trách nhiệm cao trong công việc.
Trình độ chuyên môn: kỹ thuật, quản trị,
quản lý dự án, có chứng chỉ quản lý toàn nhà/chung cư.
Sử dụng tốt các phần mềm quản lý xây dựng, phần mềm quán lý các hệ thống kỹ thuật là 1 lợi thế.
Có chứng chỉ quản lý vận hành được cấp bở cơ sở có điều kiện và còn hiệu lực.
Mong muốn và cam kết gắn bó lâu dài với Công ty.