Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1.Xây dựng chiến lược và phát triển thị trường
- Xây dựng kế hoạch tuyển sinh theo năm, kỳ và địa bàn. Xác định phân khúc mục tiêu, nguồn tuyển, ngân sách, nhân sự và chỉ tiêu cho từng kênh.
- Phân tích nhu cầu học sinh, phụ huynh và đối thủ. Phát triển thị trường Đà Nẵng và các địa bàn miền Trung được giao. Thiết lập quan hệ bền vững với trường THPT,
giáo viên, trung tâm giáo dục và đối tác tuyển sinh.
2. Phát triển thương hiệu và truyền thông marketing
- Cụ thể hóa định vị, giá trị và điểm khác biệt của Swinburne thành thông điệp phù hợp với thị trường địa phương, thống nhất với định hướng thương hiệu chung.
- Chủ trì kế hoạch truyền thông tích hợp. Phối hợp triển khai nội dung số, mạng xã hội, quảng cáo, quan hệ báo chí và sự kiện. Kết nối
giảng viên, sinh viên, cựu sinh viên và doanh nghiệp để xây dựng nội dung có bằng chứng về chất lượng và trải nghiệm học tập.
- Đo lường hiệu quả từng chiến dịch theo chất lượng nguồn tuyển, khả năng chuyển đổi và chi phí. Điều chỉnh nội dung, kênh và ngân sách. Phối hợp xử lý phản hồi ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.
3. Quản lý tư vấn và chuyển đổi tuyển sinh
- Thiết kế và vận hành quy trình từ tiếp nhận thông tin, tư vấn, theo dõi hồ sơ đến nhập học. Quy định thời gian phản hồi, chất lượng tư vấn và trách nhiệm chăm sóc từng ứng viên.
- Trực tiếp tư vấn các trường hợp quan trọng. Huấn luyện đội ngũ lắng nghe nhu cầu, giải thích giá trị chương trình, xử lý băn khoăn và hỗ trợ lựa chọn phù hợp.
-
Quản lý dữ liệu trên CRM, theo dõi chuyển đổi từng giai đoạn và nguyên nhân mất ứng viên. Phối hợp bộ phận học thuật và dịch vụ sinh viên để bàn giao, hỗ trợ nhập học thuận lợi. Bảo đảm tư vấn chính xác về chương trình, học phí, học bổng và điều kiện đầu vào.
4. Tổ chức hoạt động tuyển sinh và quan hệ đối tác
- Tổ chức tư vấn hướng nghiệp, ngày hội trải nghiệm, tham quan cơ sở và hội thảo cho phụ huynh. Gắn mỗi hoạt động với đối tượng, mục tiêu, ngân sách và kế hoạch chăm sóc sau sự kiện.
- Phát triển mạng lưới giới thiệu từ đối tác, phụ huynh, sinh viên và cựu sinh viên theo chính sách. Đánh giá hiệu quả hợp tác và chất lượng nguồn tuyển.