- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận
2. Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận buồng phòng
3. Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
5. Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên
6. Làm các báo cáo công việc theo quy định của khách sạn.
7. Thực hiện các công việc khác khi được Ban Giám Đốc điều hành khách sạn giao phó.
2. Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận buồng phòng
3. Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được.
- Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về khách sạn.
- Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.
5. Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên
6. Làm các báo cáo công việc theo quy định của khách sạn.
7. Thực hiện các công việc khác khi được Ban Giám Đốc điều hành khách sạn giao phó.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương tại các Khách sạn - Resort 4* trở lên
- Kỹ năng quản lý và phát triển con người
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh
- Đãi ngộ hấp dẫn: ăn ca, phí dịch vụ...
- Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật
- Được đào tạo và phát triển
Nộp hồ sơ liên hệ
CANARY GOLD HOTEL
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Canary Hotel là khách sạn 4 sao theo tiêu chuẩn quốc tế, được tọa lạc tại vị trí đắc địa với quy mô hơn 100 phòng hướng biển.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty cổ phần mạ kẽm Amecc
25 - 30 triệu VNĐ
13/06/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Định
Công ty Cổ phần Couple Group
Thoả thuận
08/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Định, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN - CHI NHÁNH PNJ MIỀN TRUNG
Thỏa thuận
15/06/2024
Đà Nẵng, Bình Định, Quảng Bình, Quảng Ngãi, Thừa Thiên Huế
Công ty cổ phần mạ kẽm Amecc
Thỏa thuận
18/06/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Định
Công ty TNHH SX TM Vinaforest
10 Tr - 15 Tr VND
22/05/2024
Bình Định
GRAND HYAMS HOTEL QUY NHƠN BEACH
Thương lượng
24/05/2024
Bình Định
Công ty cổ phần mạ kẽm Amecc
15 - 25 triệu VNĐ
03/06/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Định
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Phát Triển Vườn Thú Faros
Thoả thuận
03/06/2024
Bình Định
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Tocepo (TOCEPO TRADING & SERVICES CO., LTD)
Thoả thuận
08/06/2024
Hà Nội, Bình Định
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.