Trưởng Bộ Phận Buồng Phòng

- Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.
- Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của Khách sạn .
- Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai - giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến bộ.
- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ
sinh trong phòng khách, phòng hội nghị, nhà hàng, khu vực công cộng... của Khách sạn .
- Phối hợp với giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.
- Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.
- Tuyển chọn nhân sự cho bộ phận buồng phòng , tạp vụ
- Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên trong bộ phận .
- Làm các báo cáo công việc theo quy định của khách sạn.
- Thực hiện các công việc khác khi được Ban Giám Đốc điều hành khách sạn giao phó.