Trưởng Bộ Phận Buồng

- Là người đại diện cao nhất trong Bộ phận. Quản lý, điều hành mọi hoạt động của bộ phận,
- Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc khách sạn về những công việc được giao, trách nhiệm về chất lượng vệ sinh khu vực phòng ngủ, khu vực công cộng, chất lượng giặt là, minibar.
- Chịu trách nhiện về quản lý tài sản, tiêu hao các vật dụng, hoá chất của Bộ phận.
- Xây dựng kế hoạch làm việc, phân công, kiểm tra, kiểm soát mọi hoạt động của bộ phận
- Phối hợp với bộ phận khác, đặc biệt là Bộ phận lễ tân và kỹ thuật nhằm đảm bảo phòng luôn được sạch sẽ, trang thiết bị hoạt động tốt, sẵn sàng bán cho khách
- Đưa ra những nội qui, qui định và các quy trình làm việc của bộ phận
- Đặt ra những tiêu chuẩn, chuẩn mực để toàn bộ phận thực hiện tuân thủ theo tiêu chuẩn đặt ra
- Kiểm tra, kiểm soát mọi hoạt động của bộ phận
- Giải quyết các công việc được ủy quyền