Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty cổ phần xây dựng và phát triển đô thị

Địa điểm làm việc: Vĩnh Phúc

Hết hạn: 30/10/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Tổ chức kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng, đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới cư dân đạt tiêu chuẩn của thương hiệu.
- Phối hợp và làm việc trực tiếp với Ban Quản trị, Ban Quản lý đô thị, cư dân đô thị để giải quyết các công việc hàng ngày.
- Đảm bảo xử lý các vấn đề phát sinh đúng quy trình.
- Có khả năng phân tích , nhìn nhận các vấn đề tiềm ẩn rủi ro và báo cáo lãnh đạo để có phương án xử lý kịp thời.
- Đề xuất các ý tưởng, phương pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ cư dân.
- Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học Ngoại ngữ, Ngoại thương, Thương mại, Du lịch hoặc tương đương
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, có khả năng chịu được áp lực công việc
- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, ưu tiên đối tượng KH cao cấp và trong ngành quản lý Bất động sản/ Khách sạn,
- Có kỹ năng quản lý, tổ chức và giám sát công việc,
- Có tư duy dịch vụ tốt, có kỹ năng xử lý thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng,
- Chịu được áp lực cao trong công việc,
- Mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Quản lý Bất động sản chuyên nghiệp

Quyền lợi

- Mức lương hấp dẫn, môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Chế độ Bảo hiểm theo quy định
- Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng mềm, lộ trình thăng tiến lên các vị trí cấp trưởng nhóm, quản lý
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp.

Thông tin khác

Mức lương:
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 1 người
Chức vụ:
Quản lý / Giám sát
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Vĩnh Phúc

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/10/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Xây dựng và kinh doanh với các ngành nghề: Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi. Kinh doanh dịch vụ nhà nghỉ, khách sạn, Kinh doanh dịch vụ nhà hàng ăn uống, Kinh doanh sân Golf....Với môi trường làm việc chuyên nghiệp Công ty ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: