I, Điều hành, Quản lý điều vận
1. Điều hành hoạt động của Tổ Điều Vận trong công tác giao nhận, vận chuyển hàng hóa, con người.
2. Phân công nhiệm vụ cho nhân viên thuộc quyền quản lý.
3. Đề xuất cơ cấu tổ chức cho bộ phận mình quản lý (cơ cấu tổ chức và mô tả công việc)
II, Công tác chuyên môn điều phối hoạt động
giao nhận - vận chuyển
1. Quản lý xe,
nhân viên lái xe giao nhận, Kiểm tra và giám sát thực hiện công việc của nhân viên trong tổ
2. Lập kế hoạch và lên lịch vận chuyển hàng hóa, con người theo ngày, tháng, quý, năm.
3. Tìm kiếm các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển để thuê ngoài khi cần, làm hợp đồng và thủ tục thanh toán cho Khách hàng.
4. Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến công tác giao nhận, vận chuyển hàng hóa. Tiếp nhận và giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình giao nhận, vận chuyển
5. Các công việc khác do trưởng phòng phân công