Trưởng bộ phận Housekeeping

Lập kế hoạch công việc định kỳ năm/tháng/tuần và triển khai, phân công cho nhân sự cấp dưới thực hiện.
Quản lý các hoạt động hàng ngày về tiêu chuẩn chất lượng và tác phong phục vụ của nhân viên buồng đảm bảo đúng quy định của khu du lịch
Thực hiện kiểm tra thường xuyên và đột xuất các khu vực phụ trách gồm lưu trú và khu vực công cộng
Kết hợp với các TBP nhằm nâng cao cải thiện công việc và chất lượng của buồng phòng và các khu vực công cộng
Quản lý, duy trì tất cả các thiết bị, đồ dùng dự trữ và các hoá chất tẩy rửa cả về số lượng và chất lượng
Yêu cầu giải quyết những yêu cầu, những vấn đề xảy ra và những phàn nàn của khách, làm khách hài lòng đến mức tối đa nhất. Lưu lại thông tin và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự
Xây dựng ngân sách năm cho bộ phận, đảm bảo các chỉ tiêu nằm trong ngân sách, kiểm soát chi phí hiệu quả
Lên kế hoạch kiểm kê, tổng vệ sinh định kỳ cho bộ phận bao gồm khu vực lưu trú và vệ sinh công cộng
Thực hiện các công việc phát sinh khác được BGĐ trực tiếp phân công
Tham mưu đề xuất các ý tưởng để cải tạo chất lượng dịch vụ của bộ phận
Lập kế hoạch, ngân sách quản lý tài sản, công cụ dụng cụ, vật tư định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
Kiểm soát định kỳ việc mua sắm/sử dụng hàng hóa, vật tư của bộ phận.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc
Chi tiết quyền hạn và trách nhiệm tại vị trí sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.