Trưởng Bộ Phận Kỹ Thuật Quận 12

Quản lý và xây dựng kế hoạch đào tạo, tuyển dụng nhân sự, nâng cao chuyên môn cho thành viên trong nhóm.
Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám Đốc về hiệu quả kinh doanh, chỉ tiêu doanh số, chất lượng phục vụ khách hàng, công tác tổ chức tại bộ phận thuộc phạm vi quyền hạn của mình.
Chịu trách nhiệm chính về lưu trữ hồ sơ, các hoạt động nhận sửa chữa, giải quyết kiếu nại của khách hàng, thu và nộp đủ tiền cho kế toán hàng ngày.
Giám sát hoạt động hàng ngày của các chuyên viên máy tính trong công tác tiếp nhận, kiểm tra, báo phí, sửa chữa và trả máy cho khách hàng.
Duyệt mua linh kiện, kiểm tra chất lượng linh kiện, chứng từ mua hàng và bàn giao hóa đơn, chứng từ mua hàng, làm đề nghị thanh toán nộp cho bộ phận kế toán. Kiểm soát giá linh kiện nhập, đối chiếu số liệu sửa chữa hàng ngày giữa báo cáo của các chuyên viên máy tính với phần mềm và số liệu của kế toán.
Giải quyết các trường hợp khách hàng khiếu nại về bảo hành và sửa chữa khi sự việc vượt thẩm quyền giải quyết của Chuyên viên máy tính. Phối hợp các bộ phận liên quan khi cần thiết.
Tìm kiếm khách hàng, liên hệ đàm phán, thỏa thuận với đối tác, nhà cung cấp về giá cả và hợp đồng.
Báo cáo hàng ngày về tình hình tiếp nhận, sửa chữa máy, doanh số dịch vụ, báo cáo định kỳ hàng tháng hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Tổng Giám Đốc và chịu trách nhiệm về nội dung và kết quả thực hiện trước Tổng Giám Đốc