Trưởng bộ phận Lễ Tân - thu ngân (sân gôn hà nam)

Mô tả công việc
Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ và điều phối mọi hoạt động của Bộ phận lễ tân - thu ngân: Check in, check out, xác nhận số vòng chơi của khách từ điều hành gôn, thu tiền của khách, cập nhật giá/chính sách khuyến mại, cập nhật và phổ biến các thay đổi về giá,...;
Sắp xếp lịch, phân công công việc cho các Nhân viên Lễ tân và Thu ngân;
Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các Nhân viên trong bộ phận;
Đào tạo nghiệp vụ cho Bộ phận Lễ tân Thu ngân và đảm bảo chất lượng dịch vụ;
Giải quyết phàn nàn của khách và chào đón khách cũng khách đoàn quan trọng (VIP);
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo công việc được vận hành trôi chảy;
Chịu trách nhiệm về việc thực hiện đúng các quy định của sân gôn và các văn bản theo quy định liên quan đến công việc của Bộ phận Lễ tân Thu ngân;
Làm việc với kế toán về các khoản thu của khách: trả trước, trả sau, đại lý; Viết hóa đơn VAT cho khách lẻ và viết hóa đơn tổng doanh thu hàng ngày;
Yêu cầu ứng viên
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp/Cao Đẳng/Đại học trở lên
Chuyên ngành: Lễ tân, Hành chính, Du lịch, QTKD, Ngoại ngữ, Kế toán,...
Kinh nghiệm: Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương ở các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, sân Gôn cao cấp
Kỹ năng/Khả năng:
- Sử dụng tiếng Anh giao tiếp khá
- Sử dụng thành thạo kỹ năng word, excel, powerpoint...
Kỹ năng lãnh đạọ, quản lý thời gian, kỹ năng đào tạo nhân viên
Có xe đưa đón CBNV từ Hà Nội xuống sân Gôn Hà Nam