Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

Khách sạn Tam Đảo Venus Hotel 4*

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Vĩnh Phúc

Hết hạn: 29/12/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

Mô tả công việc

Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
Tổ chức phân công công việc cho giám sát, tổ trưởng, nhân viên trong bộ phận.
Kiểm tra giá phòng trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm...
Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.
Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự.
Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phậm liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.
Trực tiếp tham gia vào quá trình phỏng vấn, tuyển chọn, đàm phán chế độ đãi ngộ cho nhân viên mới.
Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.
Phân công việc hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới của bộ phận.
Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của bộ phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.
Hỗ trợ triển khai các hoạt động Marketing của khách sạn.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.
Tham gia đầy đủ các cuộc họp với ban giám đốc khách sạn.
Tổ chức họp định kỳ, đột xuất bộ phận lễ tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định - chính sách mới...
Làm các báo cáo theo quy định của khách sạn.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp chuyên ngành về quản trị khách sạn, du lịch khách sạn hoặc chuyên ngành khác liên quan.
Có kinh nghiệm từ 3 - 5 năm ở vị trí tương đương
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, tính kỷ luật cao.
Khả năng ngoại giao, sáng tạo, tự tin, năng động, chịu được áp lực trong công việc.
Cẩn thận, sạch sẽ, có khả năng giải quyết vấn đề, sắp xếp và tổ chức công việc tốt.
Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

Lương, phụ cấp trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.
Có đầy đủ các chế độ khen thưởng, phúc lợi như nghỉ mát, thưởng lễ tết, ốm đau, thai sản, cưới xin....
Được hưởng chế độ BHXH theo luật lao động (đối với nhân viên làm chính thức và lâu dài).
Môi trường làm việc hoà đồng, thân thiện.
Hỗ trợ ăn ở theo chế độ của cấp quản lý
Một số ưu đãi riêng dành cho cấp quản lý: buffet sáng, miễn phí phòng ở, dịch vụ ăn uống, bể bơi, spa...
Cơ hội được đào tạo chuyên môn và thăng tiến.

Nộp hồ sơ liên hệ

Khách sạn Tam Đảo Venus Hotel 4*

Giới thiệu công ty

Tọa lạc tại trung tâm thị trấn Tam Đảo, Venus Hotel Tam Đảo tiêu chuẩn 4* là địa điểm lý tưởng để quý khách có dịp phóng tầm mắt thưởng thức khung cảnh núi rừng hùng vĩ, hay ghé chợ mua sắm đặc sản địa phương. Mang lối kiến trúc đặc trưng Châu Âu, Venus Hotel sở hữu 198 phòng nghỉ đạt tiêu chuẩn 4 sao Quốc tế, quý khách sẽ có dịp hòa mình vào không khí trong lành, mát mẻ và tận hưởng những tiện nghi của một trong những khách sạn đẳng cấp bậc nhất tại Tam Đảo. Không những thế, Venus Hotel còn sở hữu tổ hợp các dịch vụ khác như nhà hàng, hội thảo, bể bơi bốn mùa, spa & massage, phòng tập gym và tổ hợp khu vui chơi. Venus Hotel Tam Đảo tự hào là chốn nghỉ dưỡng dành cho mọi cá nhân, gia đình, tổ chức hay doanh nghiệp khi đến với thị trấn mờ sương.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: