1. Định hướng nội dung & sản xuất
• Chủ động nghiên cứu insight khách hàng, xu hướng thị trường và đối thủ để xây dựng định hướng sáng tạo nội dung cho TikTok (chủ đạo) và Shopee, đề xuất trực tiếp với BGĐ.
• Xây dựng chiến lược và
kế hoạch sản xuất nội dung theo tuần/tháng: chủ đề, kịch bản, định dạng video (livestream, video ngắn, review, UGC/KOC...) bám sát mục tiêu chuyển đổi và bán hàng.
• Trực tiếp quản lý, phân công công việc cho đội ngũ Content, VJ, Quay dựng; đảm bảo tiến độ, chất lượng và tính nhất quán hình ảnh thương hiệu.
• Xây dựng và duy trì quy trình sản xuất nội dung chuẩn (từ ý tưởng → kịch bản → quay/dựng → đăng tải), kiểm duyệt ý tưởng, kịch bản, hình ảnh, diễn xuất và chất lượng video trước khi đăng, giúp tối ưu thời gian và chất lượng đầu ra.
2. Vận hành & tối ưu chuyển đổi
• Theo dõi sát các chỉ số hiệu quả nội dung (view, engagement, CTR, CVR, GMV, ROAS) trên TikTok Shop và Shopee; phân tích và đề xuất phương án tối ưu.
• Thử nghiệm (A/B test) các định dạng, kịch bản, hình thức trình bày sản phẩm để tìm công thức nội dung có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất; thử nghiệm và nhân rộng các format có khả năng tạo lượt xem, lượt nhấp, đơn hàng và GMV.
• Phối hợp với bộ phận Vận hành sàn, Livestream, Booking KOC/KOL để nắm chương trình khuyến mãi, sản phẩm chủ lực, điều chỉnh nội dung phù hợp theo từng giai đoạn và mục tiêu doanh thu.
3. Quản lý đội ngũ
• Quản lý, đào tạo và phát triển năng lực chuyên môn cho nhân sự Content, VJ, Quay dựng thuộc bộ phận.
• Đặt mục tiêu/KPI công việc cho từng thành viên, theo dõi tiến độ, hỗ trợ tháo gỡ khó khăn.
• Xây dựng quy trình làm việc, tiêu chuẩn kiểm duyệt và thư viện nội dung của bộ phận.
• Xây dựng văn hóa làm việc sáng tạo, chủ động, có tư duy hiệu quả kinh doanh trong đội ngũ.
4. Báo cáo & phối hợp
• Báo cáo định kỳ (tuần/tháng) kết quả hoạt động Media (TikTok, Shopee) qua các chỉ số & đề xuất phương án cải thiện.
• Đề xuất định hướng trực tiếp với BGĐ; chịu trách nhiệm về tiến độ, sản lượng, chất lượng và hiệu quả chuyển đổi của bộ phận Media.
• Phối hợp chặt chẽ với Ban Marketing tập đoàn để triển khai các chiến dịch chung, đảm bảo nội dung thống nhất với định hướng thương hiệu.
• Tối thiểu 3-4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Content/Media, TikTok hoặc thương mại điện tử; trong đó ít nhất 2 năm ở vai trò quản lý đội nhóm sản xuất nội dung.
• Có kinh nghiệm thực chiến TikTok Shop là bắt buộc; có thêm kinh nghiệm Shopee hoặc nội dung TMĐT nói chung là lợi thế.
• Từng trực tiếp lên kịch bản/
quản lý sản xuất video có ra doanh số thực tế (không chỉ tập trung viral).
• Có khả năng tự nghiên cứu, xây dựng định hướng và phát triển ý tưởng nội dung, không phụ thuộc vào kế hoạch có sẵn; có tư duy chiến lược, khả năng làm việc độc lập.
• Có khả năng đọc và phân tích chỉ số hiệu quả nội dung (Traffic, CTR, CVR, GMV, ROAS) để tối ưu kịch bản/sản phẩm nội dung.
• Có khả năng quản lý, phân công, đào tạo đội nhóm Content/VJ/Quay dựng.
• Tư duy nội dung mạnh về chuyển đổi (conversion-driven content), hiểu tâm lý mua hàng trên sàn TMĐT.
• Chủ động, chịu được áp lực tiến độ sản xuất liên tục.
• Có khả năng nghiên cứu nội dung trên Douyin và các nền tảng Trung Quốc để tham khảo xu hướng.
• Ưu tiên ứng viên đã từng sản xuất/định hướng video đạt trên 1 triệu view/lượt xem.