Trưởng Bộ Phận Tố Tụng/ Xử Lý Nợ Pháp Lý

Chính sách/Thủ tục
Xây dựng, phát triển và liên tục đảm bảo hiệu quả của các quy định, chính sách và thủ tục thu hồi nợ
Đảm bảo việc quản trị các hoạt động của bộ phận tuân thủ theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt
Policy/ Procedure
Build, develop and continuously ensuring efficiency of Collections regulations, policies and procedures
Ensure the governance of Unit activities in accordance with the approved regulations, policies and procedure
Hệ thống/Quy trình
Tham gia vào việc phát triển hệ thống và các công cụ hỗ trợ cho bộ phận
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan để có hệ thống tốt
System/ Processes
Participate in development of systems & supporting tools for Litigation Unit
Work closely with related departments for smooth system
Vận Hành
Cung cấp sự lãnh đạo, giám sát và quản lý Đơn vị tố tụng đảm bảo đáp ứng các mục tiêu và đảm bảo quản lý nguồn lực hiệu quả
Lập kế hoạch phát triển bộ phận bao gồm các headcount trong nội bộ và mở rộng mạng lưới của bên thứ ba để đáp ứng các nhu cầu sắp tới và đóng góp vào hiệu quả thu hồi nợ
Quyết định số lượng hợp đồng cần can thiệp bằng biện pháp tố tụng hàng tháng dựa trên việc xem xét các báo cáo về danh mục, nguồn lực có sẵn của nội bộ, thuê ngoài và ngân sách đã được phê duyệt
Phối hợp với các phòng ban về việc cung cấp các tài liệu cần thiết cho quá trình tố tụng
Làm việc với các công ty thu hồi nợ bên thứ ba để phân bổ hợp đồng & hiệu suất hàng tháng
Ghé thăm các công ty thu hồi nợ bên thứ ba để kiểm tra hiệu suất của họ và đề xuất điều chỉnh phân bổ, nếu cần
Cập nhật lên Trưởng phòng & đơn vị khác trong bộ phận với những thay đổi về luật và thủ tục tố tụng
Operations
Provide leadership, supervise and manage the Litigation Unit ensure to meet the targets and effective management of resources
Plan the development of the Unit include the headcounts of the in-house team and the extension of Third Party network to meet the coming demands and contribute to collections efficiency
Decide on the number of accounts to take legal actions against on a monthly basis by reviewing the report on the portfolio, based on the available capacity of the in-house team and the outsourced network and the planned budget
Coordinate with other departments on the provision of required documents for the litigation process
Work with Third Party agencies for monthly allocation of accounts, performance
Visit agencies for checking their performance and propose adjustments of allocations, if required
Update to Head of Department & other unit in department with changes in litigation laws and procedure
Quản lý nhân sự
Đảm bảo các thông điệp từ FE được truyền thông đầy đủ đến nhân viên
Quản lý việc phân công công việc nhằm đảm bảo phân công đúng việc, đảm bảo sự liên tục về vận hành
Huấn luyện và phát triển đội ngũ nhằm bảo đảm sự hiệu quả và liên tục cải thiện hiệu suất
People Management
Ensure that all messages from FE are communicated properly to staffs
Manage work assignment ensuring appropriate work assignment, smoothness and continuity of operations.
Coach and develop team to ensure efficiency and continuous productivity improvement
Báo cáo
Báo cáo hiệu quả định kỳ
Báo cáo về các vấn đề liên quan đến hiệu quả của các công ty thu hồi nợ bên thứ ba
Báo cáo khác về các vấn đề thu hồi nợ phát sinh
Reporting
Periodical Performance reporting
Reporting on related issues of Third Party Agencies performance
Ad-hoc reports on Collections issues