Trưởng bộ phận Triển khai và Vận hành ứng dụng

1. Điều phối tổng thể các hoạt động trong suốt quá trình của dự án: Lập kế hoạch, giao việc, điều phối, chất lượng, quản lý rủi ro, chi phí của dự án.
2. Chuẩn bị nguồn nhân lực, quản lý và phân bổ nhân sự của dự án.
3. Phối hợp với BA và đội ngũ Nhà cung cấp thực hiện ước lượng độ lớn của dự án, hoạch định, xây dựng lịch trình của dự án. Đảm bảo thời gian hoàn thành dự án theo kế hoạch.
4. Là cầu nối giữa Key users và Nhà cung cấp, là kênh truyền thông giao tiếp chính thức với Key users về dự án bao gồm:

• Họp khởi động dự án, báo cáo tiến độ dự án theo tuần/tháng, họp dự án theo cột mốc chuyển giao hoặc chủ động tổ chức họp dự án cùng NCC và key users khi có vấn đề có thể gây nên rủi ro hoặc gây ảnh hưởng đến lịch trình của dự án;
• Hỗ trợ key users làm việc với NCC thiết kế giải pháp.
• Ghi nhận hiện trạng, có hành động khắc phục kịp thời khi lịch trình vượt qua giới hạn đã hoạch định. Xem xét các yêu cầu thay đổi (change request) để đảm bảo việc cân đối giữa thay đổi và kế hoạch ban đầu;
• Quản lý quá trình thu thập và các số liệu về hoạt động của dự án;
• Thực hiện việc tổng hợp và đánh giá dự án khi hoàn tất, phân tích các thành công và thất bại của dự án để rút ra các bài học kinh nghiệm hay đề xuất các cải tiến.

5. Quản lý, xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh của dự án.
6. Nghiên cứu và phối hợp NCC để cung cấp giải pháp kỹ thuật để phát triển, khắc phục các vấn đề trong dự án.
7. Đào tạo cho các end users áp dụng các công nghệ, kỹ thuật mới.
8. Chủ động và có kế hoạch nâng cao kiến thức về sản phẩm, ứng dụng best practice vào giải pháp triển khai cho users;
9. Chủ động và có kế hoạch nâng cao kỹ năng thuyết trình, tư vấn giải pháp;
10. Thực hiện sự điều động và các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng/ BOD hoặc người được chỉ định giao;