- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Xây dựng, theo dõi và cải thiện các kế hoạch, chính sách & thủ tục, hiệu suất làm việc của Phòng
- Cải thiện quy trình & hệ thống, các công cụ làm việc để có hiệu quả tốt hơn
* Chính sách / thủ tục
- Đảm bảo vận hành cuộc gọi của bộ phận theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt
- Xây dựng, phát triển và liên tục đảm bảo hiệu quả của các quy định, chính sách và thủ tục thu hồi nợ
- Đảm bảo việc quản trị các hoạt động của Bộ phận Xử lý nợ ngoại bảng tuân thủ theo các quy định, chính sách và thủ tục đã được phê duyệt;
* Hệ thống / quy trình
- Tham gia phát triển hệ thống & công cụ hỗ trợ cho Bộ phận
- Làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan để có hệ thống cuộc gọi tốt
- Tham gia xây dựng quy trình thu nợ với các phòng ban liên quan để nâng cao hiệu quả thu nợ
* Hoạt động
- Quản lý nhóm xử lý nợ ngoại bảng nội bộ qua điện thoại trong các hoạt động hàng ngày bao gồm Mục tiêu, hiệu suất, vi phạm, ... để đạt được mục tiêu
- Quản lý nhóm xử lý nợ ngoại bảng nội bộ tại thực địa trong các hoạt động hàng ngày như việc hoàn thành chỉ tiêu, kế hoạch chuyến đi, viếng thăm thực địa
- Phân phối trách nhiệm giữa Trưởng nhóm theo trách nhiệm, mục tiêu và nhiệm vụ của họ.
- Đánh giá hàng tuần/ tháng về hiệu suất của nhóm xử lý nợ ngoại bảng nội bộ và nâng cao hiệu quả thu hồi nợ
- Đảm bảo hiệu quả làm việc hàng ngày/ hàng tuần/ hàng tháng cho danh mục được phân bổ.
- Phát triển và thực hiện các chiến lược mới dựa trên định hướng của Trưởng phòng khi được yêu cầu.
- Phát triển các ý kiến thu hồi nợ hiệu quả nhất dựa trên các phân khúc khách hàng khác nhau, nhóm nợ khác nhau, v.v.
- Nhận ra ngay lập tức bất kỳ trường hợp nào có gian lận và báo cáo cho Trưởng Phòng
- Phối hợp với các nhóm liên quan để giải quyết mọi vấn đề khi có yêu cầu
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các phòng ban
- Thực hiện các nhiệm vụ được giao khác khi được yêu cầu
* Quản lý con người
- Quản lý bộ phận & theo dõi về mặt tuyển dụng, đào tạo cũng như động viên tinh thần nhóm để giúp họ đạt được hiệu quả tối đa
- Đưa ra định hướng và đào tạo cần thiết cho các trưởng nhóm
- Thúc đẩy kịp thời và có kế hoạch hành động để tăng hiệu suất cho các nhóm yếu
- Tham gia xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ nhân viên tài năng với các phòng ban liên quan
* Báo cáo
- Báo cáo định kỳ về hiệu quả công việc & định biên nhân sự
- Báo cáo về vấn đề hệ thống, vấn đề phân bổ hợp đồng
- Báo cáo đột xuất về vấn đề xử lý nợ ngoại bảng.
SỐ LƯỢNG TUYỂN DỤNG: 3 TRƯỞNG BỘ PHẬN
Yêu cầu
- Ít nhất 5-6 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí quản lý thu hồi nợ cho các tổ chức Tài chính-Ngân hàng. 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý mô hình call -field kết hợp
- Hiểu biết sâu sắc về chính sách & quy trình thu nợ của ngân hàng/ công ty tài chính
- Kỹ năng quản lý nhóm (huấn luyện, kèm cặp, tạo động lực, đánh giá)
- Sử dụng thành thạo ứng dụng tin học văn phòng. Tiếng Anh đọc hiểu làm việc.
Quyền lợi
- 15 ngày phép năm
- Được kí HĐLĐ chính thức với công ty FE CREDIT
- Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định: BHXH,BHYT, BHTN ngay khi thử việc
- Được mua bảo hiểm sức khỏe 24/24 + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được thưởng các ngày quốc lễ trong năm
- Được tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ của công ty
- Được làm việc trong môi trường năng động, với rất nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nội bộ.
Thông tin khác
Thỏa thuận
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ:
Trưởng/Phó phòng
Yêu cầu kinh nghiệm: 5 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc:
Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Hải Phòng, Bắc Giang, Điện Biên, Hà Nam, Hoà Bình, Lào Cai, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Thái Bình, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Yên Bái
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 12/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12/08/1993 và là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt Nam.
Sau 29 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới trải dài đất nước, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và năng động, VPBank luôn nằm trong nhóm các doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận cao nhất và được biết đến như là một ngân hàng luôn đi đầu thị trường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến trong các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống vận hành.
Địa chỉ Văn phòng VPBank
- Tại Hà Nội: Số 89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
- Tại TP. Hồ Chí Minh: 1 - 1A - 2 Tôn Đức Thắng, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Văn hóa doanh nghiệp tại VPBank
Trong chiến lược phát triển 5 năm lần thứ 3 (2022-2026), VPBank xác định mục tiêu trở thành ngân hàng có vị trí vững chắc trong Top 3 ngân hàng lớn nhất Việt Nam và đạt quy mô thuộc Top 100 ngân hàng lớn nhất châu Á, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững và thịnh vượng của quốc gia và cộng đồng. Một yếu tố quan trọng để hiện thực hóa mục tiêu này chính là Con người và VPBank đã luôn tập trung vào chiến lược "Home of Talents" - xây dựng VPBank thực sự là miền đất thu hút và gắn kết các nhân tài hàng đầu trên thị trường.
Trên hành trình hiện thực hóa sứ mệnh vì một Việt Nam thịnh vượng, VPBank tập trung nỗ lực xây dựng một hình mẫu VPBanker lý tưởng với 04 phương diện phát triển toàn diện gồm: Thịnh vượng Thân trí, Thịnh vượng Tinh thần, Thịnh vượng Tài chính và Thịnh vượng Cộng đồng. Đây là sự cam kết từ VPBank trong chiến lược Home of Talents - đặt Con người làm trung tâm và không ngừng nỗ lực tạo những điều kiện thuận lợi để từng nhân viên có thể phát triển tốt nhất cùng ngân hàng. Đây cũng là một phần của chiến lược bền vững đưa VPBank trở thành doanh nghiệp kiểu mẫu đáng tin cậy, xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, nhân văn, thu hút nhân tài và phát triển mỗi VPBanker trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.
VPBank thường tuyển thực tập sinh, giao dịch viên, nhân viên tư vấn tín dụng, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, lập trình viên, BA,...
Tải mẫu đơn tuyển dụng VPBank: Tại đây
Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.