Giám sát và điều phối nhân sự trong ca (5-8 người), đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ
Kiểm soát chất lượng sản phẩm (bánh/đồ uống) và trải nghiệm khách hàng hàng ngày
Hỗ trợ, xử lý kịp thời các khiếu nại và tình huống phát sinh trong ca
Theo dõi tồn kho đầu - cuối ca, kiểm soát tình trạng thiếu/hủy hàng hóa
Hướng dẫn, nhắc nhở và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong ca
Kiểm tra tình trạng trang thiết bị, máy móc; báo cáo và đề xuất phương án sửa chữa khi cần
Theo dõi, thông báo kịp thời tình hình nhân sự quản lý; Hỗ trợ đăng tuyển các vị trí (nếu có)
Tổng hợp và báo cáo tình hình ca cho Quản lý/các giấy tờ yêu cầu từ bộ phận HCNS
Nam/Nữ; Từ 18 tuổi. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực F&B, bán lẻ
Có kỹ năng quản lý ca, sắp xếp và điều phối nhân sự
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống và khiếu nại khách hàng hiệu quả
Trung thực, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
Hiểu về đặc thù công việc ngành F&B, có thể đi làm vào ngày cuối tuần, ngày lễ
Giao tiếp cơ bản
Tiếng Anh/Hàn là 1 lợi thế