Trưởng Ca Dịch VụCÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA CARE CENTER
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Bảo trì / Sửa chữa, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Dịch vụ
Thu nhập: 12 - 14 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 24/09/2024
Hạn nộp: 23/10/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Kiểm soát và đảm bảo chất lượng dịch vụ tại Care Center, quy trình sửa chữa, KPI hoạt động
- Điều phối công việc cho các nhân viên tại trung tâm
- Xử lý khiếu nại khách hàng, đề xuất hướng giải quyết phù hợp
- Phát hiện & xử lý tại chỗ các trường hợp lỗi đơn giản
- Kiểm soát quy trình sửa chữa, kiểm tra
- Đảm bảo quy trình xử lý với khách hàng được diễn ra đúng quy định và cam kết với Khách hàng
- Hướng dẫn nhân viên mới
- Triển khai các quy trình, quy định ban hành từ công ty
- Làm việc với hãng các vấn đề phát sinh.
- Báo cáo kết quả hoạt động và đề xuất cải tiến
- Các công việc liên quan đến bảo hành, sửa chữa khác được phân công từ Ban quản lý
- Điều phối công việc cho các nhân viên tại trung tâm
- Xử lý khiếu nại khách hàng, đề xuất hướng giải quyết phù hợp
- Phát hiện & xử lý tại chỗ các trường hợp lỗi đơn giản
- Kiểm soát quy trình sửa chữa, kiểm tra
- Đảm bảo quy trình xử lý với khách hàng được diễn ra đúng quy định và cam kết với Khách hàng
- Hướng dẫn nhân viên mới
- Triển khai các quy trình, quy định ban hành từ công ty
- Làm việc với hãng các vấn đề phát sinh.
- Báo cáo kết quả hoạt động và đề xuất cải tiến
- Các công việc liên quan đến bảo hành, sửa chữa khác được phân công từ Ban quản lý
Yêu cầu
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí phó quản lý/quản lý trong ngành bán lẻ, chuỗi cửa hàng kinh doanh thiết bị điện tử
- Có kinh nghiệm xác định các lỗi, xử lý cơ bản tại chỗ. Ưu tiên các sản phẩm Apple
- Có mindset Tận tâm mang đến trải nghiệm cho khách hàng
- Có kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề, ra quyết định
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hợp tác tốt liên phòng ban
- Có kinh nghiệm xác định các lỗi, xử lý cơ bản tại chỗ. Ưu tiên các sản phẩm Apple
- Có mindset Tận tâm mang đến trải nghiệm cho khách hàng
- Có kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề, ra quyết định
- Kỹ năng giao tiếp tốt, hợp tác tốt liên phòng ban
Quyền lợi
- Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
- Cơ hội tham gia đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm.
- Chính sách mua hàng hấp dẫn dành cho nhân viên.
- Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch thường niên, sinh nhật.
- Thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
- Cơ hội tham gia đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm.
- Chính sách mua hàng hấp dẫn dành cho nhân viên.
- Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch thường niên, sinh nhật.
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA CARE CENTER việc làm
64 Bạch Đằng, phường 24, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Quản Lý Khu Vực/ Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LILY GROUP VIỆT NAM
15 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/11/2024
Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng TH Truemart (Area Store Manager)
Công Ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh
12/12/2024
[HCM] QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUỖI CỬA HÀNG (Thu nhập cạnh tranh)
Thời trang thể thao Lining
17 Tr - 23 Tr VND
Hồ Chí Minh
22/11/2024
Quản Lý / Giám Sát Dự Án Chuỗi Cửa Hàng Thu Nhập Upto 20M
Công ty TNHH Home & Health MH VINA
Tới 20 triệu
Hồ Chí Minh
12/12/2024
Quản Lý Cửa Hàng - Highlands Coffee
CÔNG TY TNHH VIỆT THÁI QUỐC TẾ
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Bến Tre, Tiền Giang
22/11/2024
[WinMart+] Cửa Hàng Trưởng_Huyện Củ Chi (Tp.HCM)
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart
9 triệu - 15 triệu
Hồ Chí Minh
07/12/2024
Vị trí Trưởng Ca Dịch Vụ do công ty CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA CARE CENTER tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12 - 14 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Ca Dịch Vụ hoặc công ty CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA CARE CENTER ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ SỬA CHỮA CARE CENTER việc làm
64 Bạch Đằng, phường 24, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên