Mô tả Công việc
- Giám sát và thực hiện hoạt động trong mỗi ca trực: hàng hóa, chất lượng, số lượng, vệ sinh ATTP, thái độ
phục vụ... đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ.
- Thông báo cho quản lý các vấn đề phát sinh cần giải quyết liên quan đến hoạt động phòng chờ.
- Định kỳ kiểm tra hàng hóa (date, số lượng, chất lượng, dự trù đặt hàng...);
- Quản lý về số lượng, chất lượng và tình trạng sử dụng CCDC, đề xuất sửa chữa/mua mới (nếu cần);
- Kiểm kê CCDC theo định kỳ (hàng tháng và 6 tháng).
- Thực hiện các báo cáo, tổng hợp theo quy định.
- Quản lý hồ sơ pháp lý phòng chờ (về hàng hóa, điều kiện tiêu chuẩn, quy định quy chế, nhân sự...).
- Thực hiện các công tác
quản lý nhân sự bao gồm:
+ Quản lý, sắp xếp và theo dõi lịch làm việc, chấm công cho nhân sự tại phòng C, phối hợp với quản lý thực hiện đối chiếu công hàng tháng.
+ Quản lý thủ tục liên quan đến quản lý lao động, chế độ tại phòng chờ (nghỉ phép, nghỉ ốm, khen thưởng, xử lý vi phạm...).
+ Phối hợp với Quản lý phòng Vip hướng dẫn, đào tạo nhân sự.