A/ Quản lý công việc kinh doanh
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm, đảm bảo kế hoạch đó phù hợp với mục tiêu kinh doanh của KV phía Bắc
• Phân tích thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.
• Giám sát, điều phối hoạt động kinh doanh của đội ngũ nhân viên.
• Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh và đưa ra các giải pháp cải thiện.
B/ Quản lý con người, nhân sự
• Tuyển dụng, đào tạo, phát triển
nhân viên kinh doanh.
• Xây dựng và triển khai các chính sách nhân sự cho đội ngũ nhân viên kinh doanh.
• Đánh giá hiệu quả công việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh.
• Xây dựng kế hoạch, chỉ tiêu công việc cho từng khối nhân sự trong phòng kinh doanh
• Thúc đẩy, tạo động lực và truyền cảm hứng cho các thành viên, hướng họ đến mục tiêu chung của phòng ban, tổ chức.
C/ Xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng
• Nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng, phân tích dữ liệu bán hàng.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng:
• Tạo ra giá trị cho khách hàng: Mối quan hệ với khách hàng sẽ được duy trì nếu họ cảm thấy rằng họ đang nhận được giá trị từ doanh nghiệp. Đảm bảo rằng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp luôn đáp ứng nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng.
• Tương tác với khách hàng thường xuyên