Trưởng Khu Vực Kỹ Thuật

- Điều hành hoạt động các chi nhánh, đảm bảo vận hành ổn định
- Lập kế hoạch ngày/tuần/tháng (doanh thu, nhân sự, đơn hàng)
- Theo dõi KPI: doanh thu, năng suất, tỷ lệ hoàn tất
- Điều phối nhân sự & xử lý tình trạng quá tải/thiếu hụt
- Chịu trách nhiệm doanh thu toàn khu vực
- Kiểm soát hiệu quả bán hàng, upsell, chuyển đổi
- Phân tích dữ liệu, cải thiện chi nhánh yếu
- Phối hợp Marketing & Kinh doanh triển khai chiến dịch
- Đảm bảo tuân thủ quy trình kỹ thuật & tiêu chuẩn dịch vụ
- Kiểm soát khiếu nại, bảo hành, trải nghiệm khách hàng
- Kiểm tra định kỳ & đột xuất chi nhánh/NVKT
- Quản lý đội ngũ Trưởng Chi Nhánh
- Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá & phát triển đội ngũ
- Xây dựng nguồn nhân sự kế thừa
- Ngăn chặn gian lận, thất thoát, sai phạm
- Kiểm soát tài chính, vật tư, dữ liệu vận hành
- Xử lý vi phạm & chịu trách nhiệm khu vực
- Kiểm soát doanh thu - chi phí - lợi nhuận (P&L)
- Tối ưu hiệu quả vận hành từng chi nhánh
- Đề xuất & triển khai mở chi nhánh mới
- Chuẩn hóa mô hình vận hành toàn khu vực