Quản lý, điều phối và giám sát đội ngũ Admin toàn hệ thống, đảm bảo vận hành đồng bộ tại các cơ sở.
Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của Admin và Lễ tân tại các trung tâm.
Phối hợp cùng Lễ tân đảm
bảo vệ sinh phòng tiếp khách, phòng học trước khi học viên vào lớp và tiếp đón khách hàng theo đúng quy định.
Kiểm soát việc thực hiện quy trình vận hành, chăm sóc học viên và tiêu chuẩn dịch vụ tại các cơ sở.
Theo dõi, thống kê các vấn đề liên quan đến cơ sở vật chất, vệ sinh và hình ảnh hệ thống; đề xuất sửa chữa, bổ sung khi cần thiết.
Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý phản hồi/khiếu nại của học viên; phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Soạn thảo hợp đồng, giải thích điều khoản cho học viên; thu học phí và theo dõi doanh thu tại cơ sở.
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản lý, Kinh tế, Kế toán, Quản trị Kinh doanh,...
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí
quản lý vận hành hoặc vị trí tương đương.
Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Có laptop cá nhân
phục vụ công việc.
Thu nhập: 10 - 12 triệu/tháng + KPI + hoa hồng (nếu có).
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hưởng các chế độ thưởng lễ, Tết, sinh nhật, 8/3, 20/10, Trung thu, du lịch, nghỉ mát,...
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn quản lý và kỹ năng mềm do công ty hỗ trợ.