Trưởng Nhóm Bảo Hành - Từ 1 Năm Kinh Nghiệm (Thanh Trì, Hà Nội)
Công ty TNHH Thương mại tổng hợp HTV (CellphoneS)
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 03/01/2025
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 15 - 20 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Phân công công việc và theo dõi hiệu suất làm việc của từng thành viên trong nhóm.
- Thiết lập, theo dõi và duy trì quy trình bảo hành hiệu quả đảm bảo các sản phẩm bảo hành được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế đúng quy trình và tiêu chuẩn chất lượng. Thời gian xử lý nhanh chóng và chính xác.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin về sản phẩm, thời gian bảo hành và quy trình bảo hành được cập nhật đầy đủ.
- Nắm bắt và Xây dựng mối quan hệ tốt với các Trung tâm bảo hành / Hãng
- Theo dõi và đánh giá các quy trình bảo hành hiện tại tìm kiếm và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên điều phối bảo hành.
- Tổ chức các buổi họp định kỳ để cập nhật tình hình công việc và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Thiết lập, theo dõi và duy trì quy trình bảo hành hiệu quả đảm bảo các sản phẩm bảo hành được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế đúng quy trình và tiêu chuẩn chất lượng. Thời gian xử lý nhanh chóng và chính xác.
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin về sản phẩm, thời gian bảo hành và quy trình bảo hành được cập nhật đầy đủ.
- Nắm bắt và Xây dựng mối quan hệ tốt với các Trung tâm bảo hành / Hãng
- Theo dõi và đánh giá các quy trình bảo hành hiện tại tìm kiếm và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên điều phối bảo hành.
- Tổ chức các buổi họp định kỳ để cập nhật tình hình công việc và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Yêu cầu
- Ưu tiên độ tuổi từ 28 -35 tuổi
- Tốt nghiệp Cao đăng trở lên chuyên ngành logistics/Kinh doanh / Kinh tế/ Thương mại và các chuyên ngành khác có liên quan;
- Có 1 năm Quản lý ở vị trí tương đương ưu tiên tại các đơn vị trong lĩnh vực bảo hành hoặc dịch vụ khách hàng
- Có kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Nắm vững Kiến thức về sản phẩm và quy trình bảo hành.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp và các vấn đề phát sinh liên quan đến bảo hành một cách hiệu quả và nhanh chóng.
- Tốt nghiệp Cao đăng trở lên chuyên ngành logistics/Kinh doanh / Kinh tế/ Thương mại và các chuyên ngành khác có liên quan;
- Có 1 năm Quản lý ở vị trí tương đương ưu tiên tại các đơn vị trong lĩnh vực bảo hành hoặc dịch vụ khách hàng
- Có kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Nắm vững Kiến thức về sản phẩm và quy trình bảo hành.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Xử lý các tình huống khẩn cấp và các vấn đề phát sinh liên quan đến bảo hành một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Quyền lợi
- Mức lương 15 -20 triệu (Thỏa thuận)
- Thăng tiến theo tăng trưởng công ty và khả năng chuyên môn.
- Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định: BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo luật Lao động.
- Được hưởng Gói Bảo hiểm nâng cao Thưởng năm hấp dẫn.
- Được nghiên cứu, đào tạo và làm việc với các công nghệ / hệ thống tiên tiến.
- Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
- Môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo trong công việc
- Thăng tiến theo tăng trưởng công ty và khả năng chuyên môn.
- Được hưởng đầy đủ chính sách theo quy định: BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo luật Lao động.
- Được hưởng Gói Bảo hiểm nâng cao Thưởng năm hấp dẫn.
- Được nghiên cứu, đào tạo và làm việc với các công nghệ / hệ thống tiên tiến.
- Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
- Môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo trong công việc
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 863 Nguyễn Khoái, Thanh Trì
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7: [protected info]
- Hà Nội: 863 Nguyễn Khoái, Thanh Trì
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7: [protected info]
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 20 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/01/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Chúng tôi là công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ các sản phẩm công nghệ, cùng với dịch vụ sửa chữa điện thoại, máy tính và lĩnh vực truyền thông giải trí.
Với 4 công ty thành viên cùng quy mô hơn 2.000 nhân viên: CellphoneS - Điện thoại vui - Điện thoại vui ASP - Smedia.
CellphoneS:
- Hệ thống bán lẻ công nghệ, cung cấp các thiết bị điện thoại di động, laptop, máy tính bảng, phụ kiện... chính hãng trên toàn quốc
- Hơn 10 năm thành lập và phát triển với gần 100 cửa hàng trên toàn quốc
Điện ...
Với 4 công ty thành viên cùng quy mô hơn 2.000 nhân viên: CellphoneS - Điện thoại vui - Điện thoại vui ASP - Smedia.
CellphoneS:
- Hệ thống bán lẻ công nghệ, cung cấp các thiết bị điện thoại di động, laptop, máy tính bảng, phụ kiện... chính hãng trên toàn quốc
- Hơn 10 năm thành lập và phát triển với gần 100 cửa hàng trên toàn quốc
Điện ...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 10 triệu VND
25/12/2024
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hưng Yên, Lai Châu, Lào Cai, Nghệ An, Phú Thọ, Quảng Nam, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Yên Bái
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
9 - 13 triệu
14/12/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Vĩnh Phúc, Khác
Tập đoàn khách sạn Mường Thanh
Thương lượng
31/12/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Hospitality Marketing Concepts Việt Nam
Từ 8 triệu VNĐ
20/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG BIMART (HÃNG THỜI TRANG NAM BILUXURY)
9 Tr - 12 Tr VND
03/01/2025
Hà Nội
Công ty TNHH Thương mại tổng hợp HTV (CellphoneS)
7 - 10 triệu
31/12/2024
Hà Nội
Công Ty VTC EDUCATION
Thỏa thuận
21/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.