Trưởng nhóm Buồng Phòng

- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên buồng phòng, phân công công việc theo ca.
- Kiểm tra phòng ốc, khu vực vệ sinh, khu vực khách sử dụng, đảm bảo sạch sẽ - ngăn nắp - đúng tiêu chuẩn.
- Đào tạo nhân viên mới về quy trình vệ sinh, tác phong và kỹ năng phục vụ.
- Giám sát việc sử dụng hóa chất, công cụ dụng cụ; đề xuất bổ sung kịp thời.
- Kiểm kê định kỳ đồ vải, amenities, tài sản khu vực buồng phòng.
- Phối hợp với kỹ thuật khắc phục sự cố phòng (điện, nước, thiết bị...).
- Hỗ trợ xử lý phản hồi và các tình huống phát sinh từ khách hàng.
- Báo cáo công việc hằng ngày/tuần cho quản lý trực tiếp.