3. Mục tiêu vị trí
Trưởng nhóm C&B và Quản trị Hiệu suất chịu trách nhiệm quản lý và triển khai các hoạt động liên quan đến chấm công, tính lương, phúc lợi, vận hành dịch vụ nhân sự, quản trị hiệu suất, KPI, chính sách đãi ngộ tổng thể.
Vị trí này có vai trò đảm bảo các hoạt động vận hành nhân sự được thực hiện chính xác, đúng hạn, tuân thủ pháp luật, đồng thời từng bước xây dựng hệ thống đãi ngộ và quản trị hiệu suất minh bạch, công bằng, có tính dẫn dắt hành vi và gắn với mục tiêu kinh doanh của Deli Việt Nam.
4. Mô tả công việc
4.1. Payroll, Benefits & HR Operations
• Quản lý công tác chấm công, tính lương, thưởng, phụ cấp, khấu trừ, thuế TNCN, bảo
hiểm và các khoản phúc lợi cho CBNV.
• Kiểm soát tính chính xác, đầy đủ và đúng hạn của dữ liệu lương, công, phép, tăng ca,
nghỉ việc, điều chuyển, bổ nhiệm và các thay đổi nhân sự liên quan.
• Quản lý việc thực hiện các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thuế TNCN và các thủ tục
nhân sự theo quy định pháp luật.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh về lương, thưởng, phúc
lợi, hợp đồng lao động và hồ sơ nhân sự.
• Chuẩn hóa các biểu mẫu, quy trình, hướng dẫn và tiêu chuẩn dịch vụ liên quan đến C&B
và HR Operations.
• Đảm bảo trải nghiệm dịch vụ nhân sự chuyên nghiệp, chính xác, tận tâm và kịp thời cho
CBNV.
4.2. KPI/Performance Management
• Tham gia xây dựng, triển khai và vận hành hệ thống KPI/quản trị hiệu suất của Công ty.
• Có khả năng triển khai hệ thống KPIs theo BSC, đảm bảo liên kết giữa mục tiêu Công ty,
phòng ban và cá nhân.
• Phối hợp với các Khối/Phòng ban để thiết lập KPI, tiêu chí đánh giá, trọng số, thang đo
và cơ chế ghi nhận kết quả.
• Theo dõi tiến độ đánh giá hiệu suất định kỳ, tổng hợp kết quả và phân tích dữ liệu hiệu
suất.
• Đề xuất cải tiến hệ thống đánh giá hiệu suất để đảm bảo công bằng, minh bạch, dễ hiểu
và có tính dẫn dắt hành động.
• Phối hợp với HRBP, L&D và các bộ phận liên quan để kết nối kết quả hiệu suất với đào
tạo, phát triển, ghi nhận, thưởng và quản lý nhân tài.
4.3. Sales Incentive & cơ cấu lương theo hiệu quả kinh doanh
• Tham gia xây dựng, rà soát và vận hành các chính sách thưởng kinh doanh, sales
incentive, hoa hồng, thưởng KPI và các cơ chế thu nhập biến đổi.
• Đề xuất điều chỉnh chính sách thưởng nhằm tạo động lực, thúc đẩy hành vi đúng và đảm
bảo kiểm soát chi phí nhân sự.
4.4. Total Rewards Policy
• Tham gia xây dựng, rà soát và hoàn thiện hệ thống chính sách đãi ngộ tổng thể của Công
ty.
• Đề xuất chính sách lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi, ghi nhận và các chương trình đãi
ngộ phù hợp với chiến lược nhân sự và khả năng tài chính của Công ty.
• Tham gia xây dựng cơ cấu lương, dải lương, nguyên tắc điều chỉnh lương, thưởng, thăng
chức, bổ nhiệm và các chính sách thu nhập liên quan.
• Theo dõi thị trường lao động, tham chiếu chính sách đãi ngộ trên thị trường và đề xuất cải
tiến phù hợp.
• Đảm bảo chính sách đãi ngộ có tính cạnh tranh, công bằng nội bộ, minh bạch và gắn với
hiệu quả công việc.
4.5. HR Data & System
• Quản lý, cập nhật và kiểm soát dữ liệu nhân sự liên quan đến lương thưởng, phúc lợi,
hiệu suất, KPI, biến động nhân sự và các chỉ số vận hành nhân sự.
• Xây dựng các báo cáo định kỳ và đột xuất về C&B, hiệu suất, quỹ lương, chi phí nhân sự,
năng suất lao động và các chỉ số nhân sự liên quan.
• Phối hợp triển khai, cải tiến và vận hành các công cụ/hệ thống nhân sự phục vụ chấm
công, tính lương,
quản lý dữ liệu và đánh giá hiệu suất.
• Đảm bảo dữ liệu nhân sự chính xác, bảo mật, dễ truy xuất và hỗ trợ tốt cho việc ra quyết
định của Ban Lãnh đạo và Khối Nhân sự.
• Đề xuất các giải pháp tự động hóa, chuẩn hóa bảng biểu, dashboard và báo cáo nhằm
nâng cao hiệu quả vận hành.
4.6. Quản lý đội nhóm và phối hợp nội bộ
• Quản lý, phân công, hướng dẫn và phát triển nhân sự trong nhóm TR&PM.
• Thiết lập tiêu chuẩn làm việc, SLA dịch vụ nội bộ và cơ chế kiểm soát chất lượng công
việc của nhóm.
• Phối hợp với HRBP, TA&EB, L&D, C&EX, Tài chính - Kế toán, Pháp chế và các bộ
phận kinh doanh để triển khai các chính sách nhân sự hiệu quả.
• Tư vấn cho quản lý các phòng ban về chính sách lương thưởng, KPI, hiệu suất, dữ liệu
nhân sự và các vấn đề vận hành nhân sự liên quan.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của
Giám đốc Nhân sự.
5. Yêu cầu công việc
5.1. Kinh nghiệm và chuyên môn
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực C&B, Total Rewards, Payroll, HR Operations hoặc các vị trí liên quan.
• Có kinh nghiệm làm đãi ngộ tổng thể, xây dựng hoặc vận hành chính sách lương thưởng, phúc lợi, phụ cấp và thu nhập biến đổi.
• Có khả năng triển khai hệ thống KPI theo BSC; hiểu cách liên kết mục tiêu Công ty, phòng ban và cá nhân.
• Có thế mạnh về thiết kế bảng tính lương, bảng tính thưởng, cơ cấu lương theo doanh số, thời gian, KPI hoặc các mô hình thu nhập biến đổi.
• Am hiểu chuyên môn về bảo hiểm, thuế TNCN, hợp đồng lao động và các nghiệp vụ vận hành nhân sự liên quan.
• Hiểu biết tốt về Bộ luật Lao động và các quy định pháp luật liên quan đến tiền lương, thời giờ làm việc, bảo hiểm, thuế và quan hệ lao động.
• Có kinh nghiệm xử lý dữ liệu nhân sự, báo cáo quỹ lương, chi phí nhân sự, năng suất lao động hoặc các chỉ số HR khác.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong doanh nghiệp thương mại, phân phối, bán lẻ, eCommerce, FMCG hoặc tổ chức có lực lượng kinh doanh lớn.
5.2. Kỹ năng và phẩm chất cá nhân
• Tận tâm: Có tư duy dịch vụ tốt, hỗ trợ CBNV và các phòng ban một cách chuyên nghiệp, chính xác, kịp thời.
• Trách nhiệm: Cẩn thận, bảo mật, theo sát công việc đến cùng, đặc biệt với các dữ liệu nhạy cảm như lương, thưởng, thuế, bảo hiểm và hiệu suất.
• Tư duy mở: Sẵn sàng học hỏi, cải tiến hệ thống, tiếp nhận cách làm mới và thích nghi với môi trường tăng trưởng nhanh.
• Trao quyền: Có khả năng hướng dẫn đội nhóm, phân công công việc rõ ràng, phát triển năng lực nhân sự và tạo điều kiện để nhân viên chủ động xử lý công việc.
• Nhanh nhẹn, nhạy về số, tư duy logic và có khả năng phân tích dữ liệu tốt.
• Có tư duy hệ thống, tư duy kiểm soát rủi ro và tư duy đối tác nhân sự.
• Giao tiếp tốt, biết giải thích chính sách rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với từng nhóm đối tượng.
• Chính trực, khách quan, công bằng và có nguyên tắc trong xử lý chính sách nhân sự.
5.3. Công cụ làm việc
• Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets, đặc biệt là các hàm, bảng tính lương, báo cáo, tổng hợp và phân tích dữ liệu.
• Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm nhân sự, phần mềm chấm công, tính lương hoặc HRIS là lợi thế.
• Có khả năng xây dựng dashboard, báo cáo tự động hoặc sử dụng Power BI là lợi thế.