Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Trung tâm ngoại ngữ New Windows

Địa điểm làm việc: Cần Thơ

Hết hạn: 01/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

sự kiện

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và thực hiện chiêu sinh theo chỉ tiêu kinh doanh
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và khách hàng tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực.
- Phối hợp Marketing trong việc triển khai các chiến dịch marketing, chương trình, tổ chức sự kiện, tạo nguồn tư liệu về hình ảnh hoạt động lớp học phục vụ cho hoạt động chiêu sinh
- Triển khai, theo dõi và giám sát quá trình cung cấp các dịch vụ khách hàng của bộ phận
- Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ và ghi nhận những đóng góp của họ để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt hơn.
- Ghi nhận các khiếu nại, các vấn đề khách hàng cần được giải quyết và cung cấp cho các bộ phận có liên quan đến các vấn đề đó.
- Tổ chức hoặc phối hợp tổ chức các chương trình học thuật liên quan chương trình đào tạo.
- Phụ trách giám sát, điều hành, xử lý các hoạt động hàng ngày của đội ngũ chuyên viên bộ phận

Yêu cầu công việc

* Bằng cấp/Chuyên môn:
Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế.
Tối thiểu 1 năm làm việc tại vị trí tương đương.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức giáo dục, đào tạo ngoại ngữ, tư vấn du học;
* Kỹ năng/Năng lực khác:
Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức
Có khả năng quản lý, đào tạo đội nhóm
Có khả năng giao tiếp, truyền thông, thuyết trình và đàm phán
Có khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt
Có khả năng tổng hợp, phân tích, dự báo và báo cáo dữ liệu tốt
Chủ động, nhiệt tình, tinh thần làm việc với trách nhiệm cao.
Làm việc độc lập, chủ động tiếp nhận trách nhiệm mới khi cần thiết
* Các điều kiện ưu tiên khác:
Có thể làm việc xoay ca, làm được ca tối. Được nghỉ 1 ngày linh động trong tuần

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
Đồng phục
Tăng lương
- Chính sách thu nhập rõ ràng, theo năng lực và giá trị đóng góp của mỗi thành viên (với New Windows chính sách thu nhập được xác định theo khung năng lực của từng vị trí, cấp bậc và được tổ chức đánh giá, xem xét thường niên)
- Chế độ thưởng Lễ, Tết và những ngày đặc biệt trong năm,...
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN,... theo quy định Nhà nước.
- Môi trường làm việc theo phương pháp tương tác đa chiều, kích hoạt tính chủ động và sáng tạo của mỗi thành viên,...
- Cơ hội được định hướng và phát triển bản thân phù hợp với năng lực, mục tiêu nghề nghiệp
- Cơ hội tham các khóa học đào tạo kỹ năng, nâng cao năng lực chuyên môn, miễn phí tham gia học ngoại ngữ
- Cơ hội được phát huy năng khiếu của bản thân trong các hoạt động team building, sự kiện thường niên,....

Thông tin khác

Yêu cầu hồ sơ
Điền đầy đủ thông tin theo mẫu CV của trung tâm: shorturl.at/ayOY7
Bản sao văn bằng, chứng chỉ, bảng điểm có liên quan
* Lưu ý:
Phỏng vấn song song với thời gian nhận hồ sơ.
Chỉ mời phỏng vấn những ứng viên đạt yêu cầu.
Không hoàn trả hồ sơ đối với các ứng viên chưa đạt yêu cầu.
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: 229 đường 3/2 - P. Hưng Lợi - Ninh Kiều - Cần Thơ
Số điện thoại: [protected info]

Nộp hồ sơ liên hệ

Phòng nhân sự

Trung tâm ngoại ngữ New Windows

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trung tâm Ngoại ngữ New Windows giảng dạy ngoại ngữ Anh, Hoa, Nhật, Hàn từ các lớp giao tiếp căn bản đến nâng cao. luyện thi các chứng chỉ Quốc tế như: TOIEC, TOEFL, IELTS, HSK, TOCEF, TOPIK, KLPT, JLPT, NAT-TEST, TOPJ Ngoài ra, Trung tâm còn nhận dịch thuật (có công chứng)

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: