Trưởng Nhóm Content

Mục đích công việc:
Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ content nhằm đảm bảo việc sản xuất nội dung sáng tạo, chất lượng và phù hợp với chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp. Vị trí này có trách nhiệm tăng tương tác và phản hồi tích cực từ khách hàng qua các kênh nội dung.
Nhiệm vụ công việc chính:
Xây dựng và định hướng nội dung:
Lên kế hoạch nội dung dài hạn cho các kênh (Facebook, Website, Blog, Email Marketing, etc.).
Định hướng phong cách nội dung phù hợp với từng nối tướng khách hàng và chiến lược thương hiệu.
Quản lý đội ngũ content:
Tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên content.
Phân bổ công việc, giám sát tiến độ và đảm bảo chất lượng nội dung.
Sáng tạo và sản xuất nội dung:
Tham gia viết bài, biên tập và đảm bảo nội dung được trình bày một cách sáng tạo, hấp dẫn.
Sáng tạo nội dung đa dạng: bài viết, video, infographic, podcast, etc.
Tương tác và phản hồi:
Giải quyết phản hồi từ khách hàng, đảm bảo tăng tương tác và sự hài lòng của khách hàng.
Theo dõi các xu hướng mới trong nội dung để đề xuất cải tiến chiến lược.
Phối hợp với các bộ phận khác:
Kết hợp với bộ phận SEO, Quảng cáo, Thiết kế để tối ưu nội dung.
Tham gia đề xuất ý tưởng sáng tạo nhằm đạt mục tiêu marketing.
Báo cáo và đánh giá:
Lập báo cáo đánh giá hiệu quả các hoạt động nội dung.
Theo dõi các KPIs và hiệu quả các chiến dịch nội dung.