Trưởng Nhóm CS/SS - Tiếng Nhật N1

CÔNG TY TNHH DR.JOY VIỆT NAM

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 06/03/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tiếng nhật

Mô tả công việc

Hỗ trợ thúc đẩy kinh doanh thông qua đối ứng khách hàng thông qua chat/email/điện thoại cho khách hàng tại Nhật Bản và thành viên phía Nhật.
Phân bổ và quản lý công việc tiếp nhận từ phía Nhật.
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục về phí dịch vụ và theo dõi tình trạng thanh toán
Hỗ trợ tạo các mẫu yêu cầu thanh toán và gửi email cho khách hàng
Bằng cách hiểu sâu sắc các chức năng của hệ thống, hỗ trợ khách hàng khi giới thiệu các dịch vụ của Dr.JOY như hệ thống chấm công và đưa ra đề xuất cải tiến hệ thống trong công ty.
Các công việc khác hỗ trợ khách hàng Nhật Bản và thành viên người Nhật
Đặt lịch hẹn khách hàng để tăng doanh số bên Nhật

Yêu cầu

Khả năng tiếng Nhật tốt ưu tiên có chứng chỉ JLPT N1
Kỹ năng giao tiếp tốt, cả viết và giao tiếp
Kinh nghiệm thực tế làm việc tại công ty Nhật Bản
Kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng phân tích và khả năng cung cấp các giải pháp thiết thực cho các mối quan tâm của khách hàng.
Tinh thần trách nhiệm và tính chuyên nghiệp cao
Khả năng làm việc dưới áp lực cao
Kỹ năng lãnh đạo để quản lý đội nhóm
ƯU TIÊN
Hơn 5 năm kinh nghiệm học tập hoặc làm việc tại Nhật Bản
Có kinh nghiệm thực tế về bán hàng, chăm sóc khách hàng, tư vấn,... cho khách hàng Nhật Bản
Kinh nghiệm gửi email doanh nghiệp bằng tiếng Nhật
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ như Microsoft Office và Google

Quyền lợi

Mức lương lên tới 30tr
Lương, thưởng, cơ chế cực kì hấp dẫn
Thưởng lương tháng 13 và thưởng đánh giá performance và tất cả các ngày Lễ/Tết trong năm
Đóng BHXH 100% lương, Bảo hiểm Premium
Được cung cấp thiết bị làm việc
Được tham gia team building hàng tháng, du lịch công ty
Được tham gia các khoá online hoàn toàn miễn phí
Được tham gia miễn phí các CLB như: Cầu lông, đá bóng, Yoga,...
Môi trường làm việc start up, cởi mở, nơi tất cả mọi người đều được chào đón.